Customer Service Agent (m/w/d) - 50 % Remote

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und

behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Wir

bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agent

(m/w/d) für ein modernes Serviceumfeld am Standort Köln. Du

möchtest Menschen bei Schadenfällen kompetent begleiten, Lösungen

finden und dabei in einem abwechslungsreichen Front- und Backoffice

arbeiten? Dann bewirb Dich noch heute! Mit über 50 Jahren Erfahrung

sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und

begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg. Deine Aufgaben

Telefonische Entgegennahme von Schadenmeldungen und Kundenanfragen

Koordination und Weiterleitung eingehender Anliegen an die

zuständigen Fachabteilungen Bearbeitung von Schadenmeldungen

einschließlich Freigabeprozessen Unterstützung von Kundenanfragen

rund um Schadenfälle und Regulierungen Bearbeitung der schriftlichen

Korrespondenz sowie eingehender Dokumente und Unterlagen

Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung im

Schichtmodell von Montag bis Freitag (06:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich

Samstags) Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste

Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement,

Versicherungsumfeld oder einer vergleichbaren

dienstleistungsorientierten Tätigkeit Sicherer Umgang mit

PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen Sehr gute

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse Ein

einfaches Führungszeugnis ohne Einträge wird vorausgesetzt Deine