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Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn•Technology
Heilbronn, Neckarدوام كاملعن بُعد بالكاملالشهر الماضي

ميزات بيئة عمل مناسبة للمسلمين

إطار العمل: إمكانية العمل من المنزل

هذه الميزات إشارات مأخوذة من إعلان الوظيفة، وليست التزامات مؤكدة.

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Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten.

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support)
Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien
Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User
Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)
Technischer Betrieb der Systeme inklusive Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

📋Das erwartet dich bei uns

Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration
Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams
Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

🎁Unser Angebot

ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA20-26618-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp.

Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten.

Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

نظرة عامة على الوظيفة

تاريخ النشر
14 سبتمبر 2026
الموقع
Heilbronn, Neckar
نوع التوظيف
دوام كامل
نمط العمل
عن بُعد بالكامل

المصدر: الوكالة الاتحادية للتوظيف (Bundesagentur für Arbeit) · الإعلان الأصلي

الشركة

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المصدر

جُمع هذا الإعلان عبر Bundesagentur für Arbeit وهو مستضاف على الموقع الأصلي.

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