Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

BS Caban GmbH•Customer Service

Troisdorfعقد محدد المدةفي موقع العملالشهر الماضي

ميزات بيئة عمل مناسبة للمسلمين

إطار العمل: ساعات عمل مرنة

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Du suchst einen Job im Kundenservice, bei dem du wirklich etwas bewegen kannst -- und das zu fairen Konditionen, mit einem Team, das hinter dir steht? Dann bist du bei uns genau richtig.

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) 3500 € brutto

📋Deine Aufgaben

Du bist die erste Anlaufstelle für Kund:innen und bearbeitest eingehende Anfragen und Aufträge per Telefon und E-Mail -- professionell, freundlich und mit dem Ziel, echte Lösungen zu liefern, nicht nur Antworten.

Kundenbeschwerden und komplexere Anliegen gehst du lösungsorientiert an; dabei behältst du auch in hektischen Momenten einen klaren Kopf und sorgst dafür, dass jede:r Kund:in sich gut aufgehoben fühlt.

In enger Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen koordinierst du Vorgänge und leitest Anliegen zielgerichtet weiter -- so wird aus einem guten Service ein reibungsloser Ablauf.

Kundendaten pflegst und aktualisierst du sorgfältig im CRM-System; gleichzeitig dokumentierst du Kundenkontakte und Vorgänge gemäß internen Standards, sodass alle Beteiligten jederzeit auf dem gleichen Stand sind.

Proaktive Kommunikation ist für dich selbstverständlich: Du wartest nicht, bis Kund:innen nachhaken, sondern hältst sie auf dem Laufenden -- das steigert die Zufriedenheit nachhaltig und stärkt die Kundenbindung.

Darüber hinaus bringst du dich aktiv bei der Optimierung von Serviceprozessen ein -- deine Ideen aus dem Tagesgeschäft sind ausdrücklich willkommen.

🎯Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung -- etwa als Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Industriekaufmann/-frau (m/w/d) -- bildet die ideale Basis für diese Position.

Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren serviceorientierten Rolle ist von Vorteil; auch als Quereinsteiger:in mit kaufmännischem Hintergrund bist du herzlich willkommen.

Sehr gute Deutschkenntnisse++sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus++-- damit du mit Kund:innen und Kolleg:innen sicher und professionell kommunizieren kannst.

Im Umgang mit CRM-Systemen und Datenerfassung bist du geübt; MS Office -- insbesondere Word und Outlook -- nutzt du sicher im Arbeitsalltag.

Empathie, Teamgeist und eine serviceorientierte Haltung zeichnen dich aus; gleichzeitig arbeitest du strukturiert und eigenverantwortlich, auch wenn es mal lebhafter zugeht.

Eine schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken runden dein Profil ab -- du erkennst, was gebraucht wird, und handelst.

Deine Vorteile:

3500 € brutto-- faire, transparente Vergütung, auf die du dich verlassen kannst: pünktliche Auszahlung und eine nachvollziehbare Abrechnung sind für uns selbstverständlich.

Gleitzeit und 38 Stunden pro Woche geben dir Flexibilität im Alltag; zusätzliche Urlaubstage sorgen dafür, dass du auch wirklich abschalten kannst.

Kostenloser Parkplatz direkt vor Ort und kostenlose Getränke machen deinen Arbeitstag ein Stück angenehmer -- kleine Dinge, die im Alltag einen Unterschied machen.

Während des gesamten Bewerbungs- und Einsatzprozesses steht dir eine feste Ansprechperson bei BS zur Seite -- persönlich, erreichbar und auch nach deinem Start für dich da.

Passende Einsatzmöglichkeiten in deiner Region: Wir berücksichtigen deine Qualifikationen, Verfügbarkeit und persönlichen Vorstellungen -- und prüfen Optionen in deiner Nähe.

Durch kurze Entscheidungswege erhältst du zeitnah Rückmeldungen -- kein wochenlanger Bewerbungsmarathon, sondern schnelle, klare Kommunikation.

Berufliche Entwicklung durch vielseitige Einsätze: Du erweiterst deine Erfahrung und Kompetenzen -- und bei passender Zusammenarbeit besteht die echte Möglichkeit einer Übernahme durch das Kundenunternehmen.

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schick uns einfach deinen Lebenslauf -- ein Anschreiben ist kein Muss. Wir melden uns schnell bei dir und besprechen alles Weitere in einem persönlichen Gespräch.

Gerne stehen wir Dir unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.