Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

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stöbichPERSONAL e. K. ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen:

Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme suchen wir für unseren renommierten Kunden aus dem öffentlichen Dienst in München ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

📋Ihre Aufgaben

Anrufe von Kunden entgegennehmen

Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten

Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten

Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert

Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von Vorteil

Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamorientierung Hohe Stressresistenz und Eigenmotivation

Lösungsorientiertes Vorgehen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Vorzugsweise senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail (bitte nicht größer als 5 MB!) an: recruiting@stoebichpersonal.de