Mitarbeiter Telefonservice & Kundenkommunikation (w/m/d)

Volkswagen Group•Marketing

Wienدوام كاملفي موقع العملالأسبوع الماضي

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Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten.

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Das erwartet dich

Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und sorgst für einen professionellen und freundlichen Empfang unserer Kund:innen

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen leitest du Anfragen gezielt an die richtigen Ansprechpartner:innen weiter und gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss

Du nimmst Rückrufwünsche entgegen, erteilst kompetent Auskünfte zu unseren Dienstleistungen und informierst über aktuelle Aktionen und Angebote

Du pflegst Kund:innen- und Fahrzeugdaten sorgfältig und verantwortungsbewusst unter Einhaltung der geltenden Datenschutzrichtlinien

Du trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Kund:innen von der ersten Kontaktaufnahme an bestens betreut fühlen

Das bringst du mit

Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung

Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent

Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen von Vorteil

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Koordination

Konflikt-Management

Das bieten wir

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Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst

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Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten

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Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower

Gesundheitsförderung: Betriebsarzt & Firmenmasseur

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🎁Benefits

Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Betriebskantine, kostenlose Parkplätze, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote.

Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.

Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.300,- brutto/Monat liegen.