Als eines der bedeutendsten kommunalen Versorgungs- und Mobilitätsunternehmen in Deutschland gestalten wir mit über 2.200 Mitarbeitenden die Energie-, Verkehrs- und Wärmewende aktiv und zukunftsgerichtet.

Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen im Kundenservice und Prozessmanagement sammeln und dabei Verantwortung für spannende Aufgaben übernehmen? Dann werde Teil der Energie- und Mobilitätswende und liefere als Werkstudent*in (m/w/d) Fachkoordination Kundenservice Deinen individuellen Beitrag, um Deine Stadt mit sauberer Energie, grüner Mobilität und reinem Trinkwasser zu versorgen!

Darauf kannst Du Dich freuen

Du unterstützt bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Klärfällen und servicebezogenen Vorgängen im Netzbereich

Du wirkst bei der Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen mit und unterstützt bei der Entwicklung effizienter Abläufe

Du pflegst, prüfst und analysierst Daten in unseren IT-Systemen und trägst so zu einer hohen Datenqualität bei

Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und unterstützt bei der Klärung von Sachverhalten sowie der Koordination von Prozessabläufen

Du erstellst Auswertungen, Reports und Präsentationen und unterstützt bei Projekten im Kundenservice und Prozessmanagement

Das bringst Du mit

Immatrikulierte*r Student*in (m/w/d) (Vollzeit)

Mind. 15h/Woche für 1 Jahr unterstützen, in der vorlesungsfreien Zeit besteht auch die Möglichkeit zur Vollzeitarbeit

Erste Erfahrungen im Umgang mit Office365 und Bereitschaft diese zu vertiefen

Interesse an der Einarbeitung in SAP und weiteren digitalen Plattformen

Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Arbeit im Team

Sprachniveau Deutsch: mindestens C1 zur erfolgreichen Zusammenarbeit

🎁Das bieten wir Dir

Attraktive Vergütung von circa 17-19 € pro Stunde sowie Jahressonderzahlung in Form von Weihnachtsgeld

Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region

Die Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten

Vielfältige Angebote wie Kinderbetreuung und Sozialberatung zur Unterstützung persönlicher und familiärer Belange

Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente bei der Bayerischen Versorgungskammer sowie einen Zuschuss zur privaten Altersversorgung

Günstige Mitarbeitertarife wie das AVV Firmen Abo („Jobticket“), das Deutschlandticket Job für swa Mitarbeitende und einen swa Carsharing Mitarbeitertarif

Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs auf allen Linien der Augsburger Verkehrsgesellschaft

Vergünstigungen bei Strom (240 Euro/Jahr inkl. MwSt.) und Wärme (200 Euro/Jahr inkl. MwSt.)

Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung durch fachliche Qualifizierungsangebote

Bezuschusster EGYM-Wellpass, Mitarbeitersportprogramme, zahlreiche Sportveranstaltungen und Betriebsfeste

Familiäre Unternehmenskultur mit ausgeprägtem swa Wir-Gefühl

Unsere Ausschreibung spricht Dich an, Du erfüllst jedoch noch nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gerne gemeinsam an.

Egal woher Du kommst, woran Du glaubst und wen Du liebst – bei den swa bist Du willkommen, so wie Du bist. Wir sehen Vielfalt als Stärke, denn sie macht unser Team kreativer und produktiver. Deshalb freuen wir uns über jede qualifizierte Bewerbung! Zudem freuen wir uns ausdrücklich über Bewerbende mit Schwerbehinderung sowie diesen Gleichgestellte.

Bewirb Dich jetzt online über unser Bewerberportal und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unserer Stadt!