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Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn•Technology
Heilbronn, NeckarFull-timeFully remotelast month

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Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten.

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen.

Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d)

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support)
Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien
Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User
Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)
Technischer Betrieb der Systeme inklusive Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

📋Das erwartet dich bei uns

Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration
Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams
Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

🎁Unser Angebot

ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA20-26618-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp.

Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten.

Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Job overview

Posted
14 September 2026
Location
Heilbronn, Neckar
Employment type
Full-time
Work model
Fully remote

Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing

Company

FH

FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

Heilbronn, Neckar
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Source

This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.

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