Fachinformatiker - IT Support (w/m/d)

Brunel GmbH NL Duisburg•Technology

DuisburgFixed-termOn site3 weeks ago

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📋Ihre Aufgaben

IT ist Ihre Leidenschaft- Werden Sie Teil unseres Teams!

Sie haben Ihre Ausbildung zum Fachinformatiker erfolgreich abgeschlossen und möchten Anwendern bei technischen Herausforderungen kompetent zur Seite stehen- Ob Berufseinsteiger oder mit erster Praxiserfahrung - bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Sie Ihr IT-Know-how täglich einsetzen und weiterentwickeln können.

Telefonische Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen

Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Support-Tickets

Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen

Durchführung von Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen

Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten in den eingesetzten Systemen

Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten sowie mobilen Endgeräten

Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege von Support-Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Anwenderanleitungen

Ihre Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung

Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil, gerne geben wir auch engagierten Berufseinsteigern eine Chance

Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft 365 sowie gängiger Hard- und Software

Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern

🎁Ihre Vorteile

Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich weiterzubilden.