IT Support Helpdesk (m/w/d)
Muslim-Friendly Workplace Features
Framework: Flexitime
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Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
Konditionen in unserem Hause.
📌UNSER KUNDE
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen der Versicherungsbranche
und treibt die digitale Transformation seiner Geschäftsprozesse
konsequent voran. Moderne Technologien, agile Arbeitsweisen und
innovative Lösungen bilden die Grundlage, um erstklassige Services
für Privat- und Firmenkunden bereitzustellen. Mitarbeitende erwartet
ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit anspruchsvollen Projekten,
kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Möglichkeiten zur
persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
🎁WIR BIETEN
IHNEN
Einsatztag mit einem Monatsgehalt von ca. 60.000 € im Jahresbrutto
Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr
zum mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
zukunftsorientierten Unternehmensumfeld
beispielsweise durch Seminare, E-Learning-Angebote und fachliche
Qualifizierungen
während der Probezeit
Sonderzahlungen
Beratung während des gesamten Einsatzes
📌IHRE AUFGABEN
Serviceanfragen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) (Single Point of
Contact) für die Anwender
eingehender Incidents und Service Requests unter Berücksichtigung
definierter Service-Level und Prozessvorgaben
sowie Durchführung qualifizierter Erstlösungen im 1st-Level-Support
Microsoft 365, Microsoft Teams und weiteren Standardanwendungen
Aktualisierung von Tickets im IT-Service-Management-System ServiceNow
Standardprozesse zur effizienten Bearbeitung wiederkehrender
Supportanfragen
IT-Arbeitsplätzen sowie Endgeräten wie Notebooks, Desktop-PCs,
Monitoren, Dockingstations, Thin Clients, Druckern und mobilen
Geräten
Peripheriegeräte und Arbeitsplatzhardware sowie Weiterleitung
komplexer Störungen an die zuständigen Fachbereiche
Change) sowie weiteren IT-Service- und Projektaufgaben
Einhaltung der geltenden Qualitäts-, Sicherheits- und
Datenschutzvorgaben im täglichen IT-Betrieb
📌IHR PROFIL
Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker
(m/w/d), Kauffrau / Kaufmann für IT-System-Management oder eine
vergleichbare Qualifikation
Service Desk, IT-Support, Help Desk oder User Support
Desktop-PCs, Monitoren, Dockingstations, Thin Clients, Druckern sowie
mobilen Endgeräten
im Umgang mit Microsoft 365, Microsoft Office und Microsoft Teams
sowie im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen, idealerweise
ServiceNow
Störungsbehebung im Bereich Hard- und Software sowie grundlegendes
Verständnis von Netzwerk- und Peripheriekomponenten
Standardprozessen sowie technischen Dokumentationen im IT-Support von
Vorteil
Add, Change) sowie erste Erfahrungen in Rollout- oder
Migrationsprojekten
und professionelles Auftreten im Umgang mit Anwendern
Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und
Teamfähigkeit
B2) sowie grundlegende Englischkenntnisse
und Compliance-Vorgaben sowie zur Durchführung einer
Hintergrundprüfung entsprechend den Anforderungen des Auftraggebers
📌IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
nicht erforderlich.
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
📨Ansprechpartner
in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
📌WICHTIGER HINWEIS
Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
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Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing
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