IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH•Technology

BerlinFixed-termFully remote3 weeks ago

Muslim-Friendly Workplace Features

Framework: Remote work possible

Features are hints taken from the job posting, not confirmed commitments.

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📄Stellenbeschreibung

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten.

Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen vor Ort, telefonisch oder über das Ticketsystem

Durchführung des 1st-Level-Supports für Client-Hardware, Windows-, Office- und Druckerumgebungen

Einrichtung und Konfiguration von Laptops, Smartphones sowie Software auf Client-Systemen

Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen, Rollouts und der Bereitstellung von Leihgeräten

Dokumentation, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Unterstützung bei Infrastrukturaufgaben nach Vorgabe

Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Umgang mit aktueller Client-Hardware wie Laptops, Tablets und Smartphones

Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Support-Prozessen

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine service- und kundenorientierte Arbeitsweise

Das Angebot

Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

*Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.