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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
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Weitere Standortoptionen:
Auch Standort Bonn und Herne möglich
Deine Mission:
Annahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im 1st und 2nd Level (Schwerpunkt 2nd Lvl)
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Störungen und Anwenderfragen
Fehleranalyse sowie eigenständige Erarbeitung von Lösungswegen Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Hard- und Software
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
Dein Talent:
Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich, gerne auch engagierte Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung
Erfahrungen im 2nd Level Support
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Freude an Beratung, Kommunikation und Problemlösung
Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Gute Auffassungsgabe, analytisches Denken und Lernbereitschaft
Hohe Eigenmotivation und Engagement
Du besitzt einen Führerschein Klasse B
Deine Benefits:
Ein vielseitiges, abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld
Ein wachstumsstarkes und zukunftsorientiertes Unternehmen
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung nach der Probezeit
Kostenfreie Getränke wie Wasser und Kaffee
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
Homeoffice-Möglichkeit
Job overview
Posted
23 September 2026
Location
Köln
Employment type
Fixed-term
Work model
Fully remote
Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing
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This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.
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