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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

persona service AG & Co. KG•Technology
Bad HönningenFull-timeOn site22 hours ago
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven.

Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen.

Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

📋Deine Aufgaben

du bist die erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei IT-Störungen und nimmst Anfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich entgegen
Störungen qualifizierst du, indem du sie analysierst, priorisierst und kategorisierst
du nimmst telefonisch oder vor Ort Kontakt zu den Anwender:innen auf, um Probleme genau zu erfassen
wo es möglich ist, leistest du den 1st Level Support und 2nd Level Support, zum Beispiel bei Fragen zu Windows, Microsoft 365 und gängiger Office-Software und unterstützt bei Software-Installationen
auch bei Hardware-, Netzwerk- und Zugriffsproblemen unterstützt du mit Grundlagenwissen und führst einfache Benutzerverwaltungsaufgaben durch
alle Vorgänge und Lösungswege dokumentierst du nachvollziehbar und vollständig
du betreust auch Kund:innen vor Ort im Außendienst

Das wünschen wir uns

eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) kannst du vorweisen oder verfügst über ähnliche Qualifikationen
erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk konntest du bereits sammeln
du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Office-Software
Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und Benutzerverwaltung bringst du mit
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert
ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus

Das bieten wir

mögliche Festanstellung bei unserem Kunden
familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Einarbeitung durch einen erfahrenen Vorgesetzen

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst

50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) kannst du vorweisen oder verfügst über ähnliche Qualifikationen
erste Erfahrung im IT-Support oder Service Desk konntest du bereits sammeln
du verfügst über gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Office-Software
Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und Benutzerverwaltung bringst du mit
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinem Profil
du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert
ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus

Job overview

Posted
26 October 2026
Location
Bad Hönningen
Employment type
Full-time
Work model
On site

Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing

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persona service AG & Co. KG

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This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.

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