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IT Support / Rollout Support (m/w/d)

DuisburgFixed-termFully remotelast month

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IT Support / Rollout Support (m/w/d)

Standort: Duisburg

Anstellungsart(en): Vollzeit

Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Windows- oder Microsoft-365-Umfeld? Du hast Freude daran, Anwender bei der Umstellung auf neue IT-Lösungen zu unterstützen und technische Fragen verständlich zu beantworten?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Im Rahmen eines umfangreichen Client-Rollouts wird der bestehende Client durch einen vollständig cloudbasierten Client ersetzt.

Der Rollout erfolgt größtenteils über Self-Services, wobei Du die Anwender bei der Umstellung unterstützt und bei technischen Fragen als kompetente Ansprechperson zur Seite stehst.

Deine Unterstützung erfolgt je nach Standort und Bedarf direkt bei den Anwendern per Floorwalking, in einem Walk-In-Center bzw.

IT-Service-Point oder remote per Telefon.

Dabei unterstützt Du unter anderem bei der Datensicherung, der Übernahme von Browser-Favoriten und der Wiederherstellung von Verbindungen zu Zscaler.

📋Das erwartet Dich

bei uns

Unterstützung der Anwender beim Rollout eines vollständig cloudbasierten Clients
Unterstützung bei Self-Service-Prozessen und deren praktischer Umsetzung
Floorwalking und direkte Unterstützung der Anwender vor Ort
Betreuung von Anwendern im Walk-In-Center bzw. IT-Service-Point
Remote Support per Telefon
Unterstützung bei der Sicherung lokaler Daten
Unterstützung bei der Übernahme von Browser-Favoriten
Unterstützung bei der Wiederherstellung von Zscaler-Verbindungen
Unterstützung bei Fragen rund um Windows und Microsoft 365
Unterstützung bei IMAC-Tätigkeiten
Unterstützung bei Druckern und Telepräsenzanlagen
Beratung bei der Auswahl geeigneter Clients
Aufnahme und Bearbeitung von Anwenderanfragen
Unterstützung bei allgemeinen Client- und Workplace-Themen

Das bringst Du mit

Gute allgemeine IT-Kenntnisse
Grundlagen und/oder praktische Vorerfahrung im Windows- und/oder Microsoft-365-Umfeld
Grundkenntnisse im Bereich Client-Support
Kenntnisse im Umgang mit Druckern und IT-Peripherie von Vorteil
Verständnis für IMAC-Tätigkeiten von Vorteil
Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
Gute Deutschkenntnisse
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit

🎁Das bieten wir Dir

zusätzlich

Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Client Support und Rollout
Kombination aus Floorwalking, Walk-In- und Remote-Support
Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt als IT Support / Rollout Support?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com

Auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP

Job overview

Posted
25 September 2026
Location
Duisburg
Employment type
Fixed-term
Work model
Fully remote

Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing

Company

DG

digatus personal GmbH

Berlin
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Source

This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.

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