IT Support Specialist (w/m/d)

Brunel GmbH NL Mannheim•Customer Service

Heidelberg, NeckarFixed-termFully remotelast week

Muslim-Friendly Workplace Features

Framework: Remote work possible

Features are hints taken from the job posting, not confirmed commitments.

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📋Ihre Aufgaben

Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet- Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ansprechpartner für Mitarbeitende bei sämtlichen Fragen und Anliegen rund um die interne IT

Vorbereitung, Einrichtung und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten und den dafür benötigten Anwendungen

Entgegennahme, Untersuchung und Lösung technischer Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports

Betreuung und Administration von Arbeitsplatzrechnern sowie mobilen und kommunikationstechnischen Geräten, beispielsweise Smartphones und Telefonen

Unterstützung bei der Nutzung von Druckern und - je nach Aufgabenstellung - bei ausgewählten Netzwerkkomponenten

Technische Hilfestellung für Anwender persönlich, telefonisch sowie über Fernwartungs- und Remote-Support-Lösungen

Durchführung von Installationen, Erweiterungen, Reparaturen und Fehleranalysen direkt am jeweiligen Arbeitsplatz bzw. Endgerät

Austausch defekter Hardwareteile und einzelner Komponenten bei Bedarf

Mitwirkung bei der Planung, Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Lösungen und internen IT-Projekten

Technische Begleitung von Mitarbeitenden während des Eintritts in das Unternehmen sowie bei deren Austritt

Durchführung von Einweisungen und Schulungen zu bereits eingesetzten sowie neu eingeführten IT-Anwendungen und Systemen

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige praktische Erfahrung im relevanten IT-Umfeld, idealerweise etwa drei bis fünf Jahre nach Abschluss der Ausbildung

Berufliche Praxis im technischen Endanwendersupport auf First- und Second-Level

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, auch innerhalb interdisziplinärer bzw. hierarchisch übergreifender Teams

Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein professioneller und lösungsorientierter Umgang mit Anwendern

🎁Ihre Vorteile

🎁Wir bieten

Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen.

Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager.

Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet.

Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!