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IT Support System Engineer
Mülheim an der RuhrFull-timeFully remoteyesterday
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Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.) sowie von Messrechnern für Baustellen
Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.)
Remote-Support zur Einrichtung/Wiederherstellung/Konfiguration des Equipments
Anleitungserstellung zur Selbsthilfe bei auftretenden Problemen/Upgrades, etc.
Betreuung von Microsoft O365 Produkten, Azure, Exchange Online, etc.
Unterstützung bei der Zertifikatsverwaltung für Endgeräte und Applikationen
Software Lizenzvergabe
Tickethandling
Koordination der externen IT-Dienstleistern bei der Lösung technischer Probleme
On- und Offboarding von Mitarbeitern
Beratung bei Hardware und deren Einsatzfunktionalität
Einrichtung und Konfiguration von Virtual Clients
Unterstützung bei Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Passwort-Reset-Prozessen
Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und Fachbereichen
Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen (Zertifikate, BitLocker, Compliance-Vorgaben)
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel
Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level)
Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID
Erfahrung im Umgang mit iOS/iPadOS-Endgeräten
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Job overview
Posted
26 October 2026
Location
Mülheim an der Ruhr
Employment type
Full-time
Work model
Fully remote
Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing
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This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.
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