Kundenberater (m/w/d) – Telekommunikation & E-Mobility Remote

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📄Stellenbeschreibung

Neu! Kaufmännischer Kundenservice im Homeoffice – Bereich Telekommunikation & E-Mobility

✅ 100 % Homeoffice | ✅ Festanstellung | ✅ Vollzeit

Starte jetzt in einem zukunftsorientierten Umfeld mit stabilem Arbeitsplatz und digitalen Prozessen!

Wir betreuen Kund:innen im Bereich Telekommunikation (DSL, Internet, Telefonie) sowie im E-Mobility-Segment (z. B. Ladeinfrastruktur, Stromtarife, Wallboxen).

Es handelt sich um ein etabliertes Inbound-Projekt – keine Kaltakquise oder Outbound-Telefonie!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für die Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanliegen per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail.

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💼 Deine Aufgaben:

Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich DSL und E-Mobility

Beantwortung von Fragen zu Verträgen, Tarifen, Rechnungen und Vertragsänderungen

Unterstützung bei Anbieterwechseln, Kündigungen oder Produktanpassungen

Bearbeitung von Anfragen zu Lieferstatus, Vertragslaufzeiten und Zahlungsmodalitäten

Erfassung, Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System

Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen

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💡 Das bringst du mit:

Freude am Kontakt mit Kund:innen und Spaß an lösungsorientierter Kommunikation

Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und Verlässlichkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Erste Erfahrung im Kundenservice, kaufmännischen Bereich oder in der Telekommunikationsbranche ist wünschenswert, aber kein Muss

Quereinsteiger:innen, z. B. aus dem Verkauf, Einzelhandel, Büro oder Dienstleistungsbereich, sind herzlich willkommen

Flexibilität für Schichten Montag–Freitag von 6–23 Uhr, gelegentlich auch am Wochenende

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🏠 Das erwartet dich:

✅ 100 % Arbeiten im Homeoffice

✅ Hochwertiges IT-Equipment wird gestellt

✅ Bezahlte Einarbeitung & regelmäßige Weiterbildungen (remote)

✅ Steuerfreie Schichtzulagen

✅ Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Traineeprogramme

✅ Enger Kontakt zu Teamleiter:innen und Kolleg:innen

✅ Kollegiales Umfeld mit starker Teamkultur

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🚀 Dein Einstieg:

Der komplette Bewerbungs- und Einarbeitungsprozess erfolgt online – du startest ganz bequem von zu Hause aus.

Unser Büro steht dir offen, aber du musst es nicht betreten.

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📩 Interesse geweckt?

Dann sende uns deine Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Starttermin und dem Hinweis, dass du dich für den Bereich Telekommunikation & E-Mobility (Homeoffice) interessierst, an:

📧 (E-Mail-Adresse wie im Bild)

👉 Nur Festanstellung – keine Freelancer.