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Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Enfinitec Germany GmbH•Customer Service
AhrensburgFull-timeWorking from home possible3 weeks ago
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Wir betreiben in Ahrensburg vor den Toren Hamburgs unser hauseigenes Servicecenter.

Als Tochterunternehmen der Acer Group mit langjähriger Erfahrung und ausgebildeten Fachkräften am Markt tragen um die 180 Mitarbeitenden in unserer deutschen Niederlassung zum Erfolg des Unternehmens bei.

Die Enfinitec Germany GmbH ist spezialisierter Partner für integrierte Reparatur- und Servicelösungen unterschiedlichster Produkte der Technikwelt, von Customer Care Services über High-End-Lösungen bis hin zu einer schnellen, komfortablen Servicebereitstellung.

Für einen neuen Kunden suchen wir per sofort Verstärkung für unser Kundenservice Team - Bereich „Floorcare“ in Ahrensburg.

Dein Aufgaben

telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (inbound, Telefon, Email, Live-Chat)
Ansprechpartner für Kundenanfragen (u.a. Reparaturstatus für technische Geräte, Meldung von Produkt- od. Qualitätsproblemen, Handling von Umtausch- und Garantieprozessen, Trouble Shooting)
Analyse von Kundenanfragen und ggf. Informationsweiterleitung
Datenerfassung und Systempflege

Du bringst mit

hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Fingerspitzengefühl
Freude am Telefonieren
technisches Interesse
gutes Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache (mündlich+schriftlich)
sicherer Umgang mit Microsoft Office
idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Customer-Service Systemen
Verständnis für Datenschutz
Fähigkeiten für Konflikt- und Problemlösungen

🎁Wir bieten

Arbeitszeiten Mo-Fr im Arbeitszeitrahmen 8-18 Uhr
flexibles hybrides Arbeiten zwischen Büro und Mobile Office
moderne Arbeitsplätze
tolle Benefits und Zusatzleistungen für Altersvorsorge, VL, Fahrgeld oder Deutschland Jobticket, Urban Sportsclub/Hansefit, Foodtruck, Jobrad u.v.m.
kostenfreie Parkplätze, Sportevents, Gesundheitstage, Firmenfeste, Mitarbeiterrabatte

Ein familiäres Team mit flachen Hierarchien freut sich auf dich.

Du erreichst uns im Gewerbegebiet Ahrensburg in guter Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln im HVV-Verbund.

Hast du Fragen vorab, melde dich einfach unter Tel. 04102 / 488 361.

Ansprechpartner HR: Frau Jennifer Weise, Frau Alina Schnelle, Frau Yvonne Pohlmann

Bewirb dich jetzt unter: bewerbungen.de@enfinitec.com

Job overview

Posted
5 October 2026
Location
Ahrensburg
Employment type
Full-time
Work model
Working from home possible

Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing

Company

EG

Enfinitec Germany GmbH

Ahrensburg
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This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.

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