Mitarbeiter/in (m/w/d) IT-Support

Landratsamt Passau•Technology

PassauFixed-termFully remotelast week

Muslim-Friendly Workplace Features

Framework: Flexitime · Remote work possible

Features are hints taken from the job posting, not confirmed commitments.

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Standort

Passau

Umfang

Vollzeit

Befristung

zunächst 1 Jahr sachgrundlos

unbefristete Weiterbeschäftigung ist grundsätzlich möglich

Beginn

01.01.2027

Der Landkreis Passau liegt im Südosten Bayerns an der Grenze zu Österreich. Mit 38 Gemeinden auf einer Fläche von rund 1.530 Quadratkilometern und ca. 197.000 Einwohnern zählt er zu den größten Landkreisen Bayerns. Verwaltet wird er vom Landratsamt, in dem sich rund 1.000 Bedienstete um die Belange der Bürgerinnen und Bürger kümmern. Dies erfordert eine umfangreiche und professionelle IT-Infrastruktur mit mehr als 800 angebundenen Arbeitsplätzen. Für deren Bereitstellung und reibungslose Abläufe sorgt der Fachbereich Informationstechnologie, der unter anderem das Support- und Beschaffungs-Team mit aktuell 6 Mitarbeitenden beinhaltet.

📋Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E‑Mail, Ticketsystem) im 1st‑Level‑Support

Remote‑ und Vor‑Ort‑Fehleranalyse von Clients sowie mobilen Endgeräten

Installation, Konfiguration und Auslieferung von Endgeräten; Image‑Bereitstellung und Lifecycle‑Management

Betreuung von Clients in einer Microsoft Active Directory‑/Azure AD‑Umgebung (Benutzerverwaltung, Rechte, Passwortreset)

Betrieb und Pflege von Standard‑Arbeitsplätzen und Dokumentation der Vorgänge

Koordination und Eskalation an den 2nd‑Level‑Support

Unterstützung bei IT‑Projekten

Einhaltung von Datenschutz‑ und IT‑Sicherheitsvorgaben

🎯Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder

🎯Qualifikation

für den Aufgabenbereich durch entsprechende einschlägige Berufserfahrung

ein MUSS: fundierte Erfahrung im 1st‑Level‑Support (idealerweise 1–3 Jahre) und sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote‑Tools

gute Kenntnisse in der Administration von Windows‑Clients und Microsoft Active Directory;

Entra ID / Azure AD Kenntnisse sind von Vorteil

Erfahrung in Unitfied Endpoint Management (UEM) sind ein Plus

Grundwissen zu Netzwerken, VPN, Druckern und Endpoint‑Security

serviceorientierte, selbständige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung;

teamfähig und kommunikationsstark

verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Führerschein Klasse B erforderlich

🎁Wir bieten

eine spannende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Aufgabe

die verlässlichen Arbeitsbedingungen und Strukturen des öffentlichen Dienstes

familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten mit individuellen Gestaltungsmöglichkeiten

tarifgerechte Vergütung nach Entgeltgruppe 7 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst

(Einstiegsgehalt je nach einschlägiger Berufserfahrung zwischen 3.294 € und 3.682 € brutto monatlich)

zusätzliche arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

31 Urlaubstage pro Kalenderjahr

tarfliche Jahressonderzahlung in Höhe von 85% des Monatsgehalts; Möglichkeit der Umwandlung in bis zu drei zusätzliche freie Arbeitstage

Möglichkeit einer Entgeltumwandlung zum Zwecke des Fahrradleasings

Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung

Homeofficemöglichkeit nach der Einarbeitungsphase

Neben Vollzeitbeschäftigung ist auch Teilzeitbeschäftigung möglich, sofern durch Job-Sharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben sichergestellt ist.

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Fragen?

für Fachliches: Herr Zillner (Tel: 0851/397-1307)

für Personalrechtliches: Frau Griebl (Tel.: 0851/397-1230)

Hinweise

Schwerbehinderte Bewerbende werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Die Gleichstellung aller Geschlechter ist für uns selbstverständlich. Auf das Antragsrecht zur Beteiligung der Gleichstellungsstelle (Art. 18 BayGIG) wird hingewiesen.