Mitarbeiter IT Support/Helpdesk (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Stuttgart Mobility•Customer Service

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Framework: Remote work possible · Clinic/education setting

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Technologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden.

Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen.

Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden.

Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen.

Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Mitarbeiter IT Support/Helpdesk (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)

Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First Level und ggf. Second Level Support

Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Anfragen/Tickets

Annahme von Änderungswünschen und Incident Meldungen im User-Support

Ggf. Durchführung von Anpassungen im Bereich Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Virenschutz, VPN-Lösungen)

Technischer Betrieb der Systeme, inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten

Unsere Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen

Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.

Betriebliche Altersvorsorge

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld

Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme

Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert

Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Teams

Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA20-88380-S bei Herrn Joel Noah Graham. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular

Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite