Mitarbeiter Kundenservice & IT-Support (m/w/d)

ARBEIT UND MEHR GmbH•Customer Service

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📄Stellenbeschreibung

Du bewegst dich souverän an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, IT und modernen Online-Services und schätzt abwechslungsreiche Aufgaben im digitalen Umfeld? Macht es dir Freude, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und als verlässlicher Ansprechpartner für Anwender sowie Anwendungsentwickler zu fungieren? Dann bewirb Dich jetzt bei uns! Die Besetzung als Mitarbeiter Kundenservice & IT-Support (m/w/d) erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Chance auf Übernahme bei einem führenden Hamburger Dienstleistungsunternehmen in Vollzeit.

Das Bruttojahresgehalt für diese Position bewegt sich im Rahmen von 36.000 € bis 45.000 €.

ARBEIT UND MEHR ist Dein Karrierepartner in Hamburg.

Nutze unser starkes Netzwerk und starte mit uns durch! Mit persönlicher Beratung, echtem Support und nur einer einzigen Bewerbung ebnen wir Dir den Weg zu attraktiven Unternehmen. Gemeinsam finden wir den Job, der wirklich zu Dir passt.

Darauf kannst Du Dich freuen

Vergütung nach GVP-Tarifvertrag, zuzüglich freiwilligem übertariflichen Zuschlag

Kostenübernahme des Deutschlandtickets oder Kilometergeld

Zuschuss für Sportangebote (EGYM Wellpass) und zu vermögenswirksamen Leistungen

Mehr Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto

Attraktive Mitarbeiterrabatte bei Corporate Benefits

Persönliche Betreuung während des Bewerbungsprozesses sowie vor und während der Einsätze

Spannende Events für Mitarbeitende sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Option auf Übernahme in eine Festanstellung beim Kundenunternehmen

Das bringt der Job

Telefonische Erstberatung und professioneller Support für Kunden sowie Mitarbeitende bei allen Fragestellungen rund um digitale Dienstleistungen und Portale

Betreuung und Anwendungsberatung für den elektronischen Datentausch (DTA), Online-Portale sowie den digitalen Rechnungsversand

Schnittstellenfunktion zur IT-Anwendungsentwicklung hinsichtlich der Erfassung und Weiterleitung technischer Anforderungen

Regelmäßige Generierung und systematische Auswertung von Kennzahlen zur Nutzung der digitalen Services

Aktiver Austausch mit Anbietern sowie Nutzern externer Kundenportale und branchenspezifischer Softwarelösungen

Tatkräftige Unterstützung verschiedener Fachbereiche in der Kundenbetreuung sowie Mitwirkung in fachübergreifenden Projekten

Deine Stärken

Erfolgreich abgeschlossene bürokaufmännische oder technische Berufsausbildung

Erste Kenntnisse in der Heiz- und Betriebskostenabrechnung oder der Immobilienbranche von Vorteil

Ausgeprägtes Zahlenverständnis, schnelle Auffassungsgabe sowie eine lösungsorientierte und mitdenkende Arbeitsweise

Routinierter Umgang mit gängigen Software-Anwendungen und eine gewisse IT-Affinität

Strukturierte, konzeptionelle Vorgehensweise und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar und zielgruppengerecht zu vermitteln

Hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du erkennst Dich in dieser Beschreibung wieder? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Noch nicht die passende Position dabei? Kein Problem! Wirf gerne einen Blick auf unsere weiteren Stellenangebote oder bewirb dich initiativ bei uns. Vielleicht wartet Deine Wunschposition bereits auf Dich.