Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Brunel GmbH NL Mannheim•Customer Service

MannheimFixed-termOn site2 weeks ago

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📋Ihre Aufgaben

Sie suchen ein Unternehmen, das Sie optimal in Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung unterstützt- Wir bieten abwechslungsreiche Aufgabengebiete für Leistungsträger mit Potential. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns!

Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen per Telefon und E-Mail

Verwaltung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen sowie Bearbeitung von Retouren und Reklamationen

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Shared Service Centern

Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei der Stammdatenpflege

Erstellung von Reports und Unterstützung bei Monats- und Quartalsabschlüssen

Sicherstellung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards

Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen und Abläufen

Ihre Qualifikationen

Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise SAP

🎁Ihre Vorteile

🎁Wir bieten

Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen.

Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager.

Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet.

Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!