Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Akkodis Germany Tech Experts GmbH•Technology

Neumarkt in der OberpfalzFixed-termOn site

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📄Stellenbeschreibung

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten.

Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Kundendetails

Unser Kunde in der Neumarkter Region, ist ein deutschlandweit tätiges Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur. Werden Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support ein Teil des Teams.

Stellenbeschreibung

Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen als erste Anlaufstelle im IT-Support

Durchführung erster Fehleranalysen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung

Weiterleitung komplexerer Anliegen an nachgelagerte Support-Einheiten

Unterstützung von Anwendern bei Fragen rund um IT-Systeme und Anwendungen, inkl. Bereitstellung verständlicher Anleitungen

Überwachung von Systemen zur frühzeitigen Identifikation technischer Störungen und aktive Informationsweitergabe

Pflege und Erweiterung von Wissenseinträgen in der internen Datenbank

Profil

Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

Erste praktische Erfahrung im IT-Support (idealerweise mit ITIL-Kenntnissen)

Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Netzwerke und gängige Anwendungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind ein Plus

Kommunikationsstärke, serviceorientiertes Denken sowie Teamgeist

Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (Führerschein Klasse B erforderlich)

Das Angebot

Tarifgebundener Arbeitsvertrag auf Basis der 40Std./Woche

Umfangreiche Sozialleistungen, wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

Vielseitige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit telefonisch unter der 0911/214420-70 oder per Mail (nuernberg-it@akkodis.com) zur Verfügung.