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Mitarbeiterin/ Mitarbeiter für den IT-Support (w/m/d)

Stadtverwaltung Stadt Erkrath Personalamt•Technology
ErkrathFixed-termFully remotelast month

Muslim-Friendly Workplace Features

Framework: Flexitime · Remote work possible

Features are hints taken from the job posting, not confirmed commitments.

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Die Stadt Erkrath – eine Kommune mit ca. 46.000 Einwohnerinnen und Einwohnern im Kreis Mettmann – sucht zum nächstmöglichen Termin unbefristet und in Vollzeit (mind. 36 Std./Woche) für den Fachbereich Digitalisierung · IT eine Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter für den IT-Support (w/m/d).

📋Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Priorisierung von Störungen und Anforderungen im Ticketsystem
Klassifizierung der Anfragen und Eskalation an die zuständigen Stellen bei Bedarf
selbstständige Bearbeitung von Störungen an Hard- und Software im Rahmen des First- und Second-Level-Supports, einschließlich Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Betreuung kommunaler Fachverfahren
Unterstützung und Beratung der Anwenderinnen und Anwender sowie Koordination mit den Softwareherstellern
Installation und Konfiguration von Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker)
Durchführung von IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze)
Unterstützung bei und Durchführung von Aufgaben im Rahmen von IT-Projekten
Pflege der Konfigurations- und Betriebsdokumentation

🎯Ihr Profil

erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration oder
erfolgreich abgeschlossene, einschlägige Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren und zusätzlich mit einschlägiger mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Bereich
Erfahrung im IT-Support und in der Fehleranalyse
Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Bezahlung:

bis zur EG 9b TVöD

Arbeitszeit:

🎁Wir bieten

leistungsorientierte Bezahlung (LoB) nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)
attraktive betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit von alternierender Telearbeit (Homeoffice)
individuelle Schulungen, Fort- und Weiterbildungen sowie ein vergünstigtes Jobticket für den VRR
vielfältige Angebote zur Gesundheitsförderung wie Mobile Massagen am Arbeitsplatz, Betriebssport, Kurse, Vorträge, Workshops sowie Vergünstigungen im privaten Bereich (u.a. E-Bike-Förderung)
einen verkehrstechnisch gut angebundenen Arbeitsplatz (ob mit dem ÖPNV, Fahrrad oder Pkw) in unmittelbarer Nähe zu Parks, dem Naherholungsgebiet Unterbacher See sowie dem Neandertal

Weitere Einstellungskriterien:

Chancengleichheit, Diversität und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf sind Teil der gelebten Personalpolitik der Stadtverwaltung Erkrath. Wir freuen uns daher Ihre Bewerbung, unabhängig Ihres Alters, Ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Orientierung und Identität bearbeiten zu dürfen. Schwerbehinderte Menschen und Gleichgestellte nach dem SGB IX werden dabei bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Der Stadtverwaltung Erkrath ist die berufliche Gleichstellung von Männern und Frauen wichtig. Daher achten wir darauf, einen ausgewogenen Anteil von weiblichen und männlichen Fachkräften sicherzustellen. Bei Bewerbungen in unterrepräsentierten Berufsbereichen (wie bei diesem Stellenangebot) werden Frauen bei gleichwertiger Qualifikation im Rahmen des Landesgleichstellungsgesetzes des Landes Nordrhein-Westfalen vorrangig berücksichtigt.

Hinweise zur Bewerbung:

Mit allen aussagekräftigen Unterlagen (wie Anschreiben, Lebenslauf, Nachweis der Qualifikation und ggf. Führerschein sowie Schwerbehindertenausweis) können Sie sich bis zum 20.09.2026 direkt online unterhalb der Stellenausschreibung auf unserer Homepage bewerben.

Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail, nachdem Sie die Bewerbung absenden. Beachten Sie zudem, dass nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt werden können und physisch eingereichte Dokumente nicht zurückgeschickt werden.

Rückfragen beantwortet der Fachbereich Personal ∙ Organisation gerne telefonisch unter 0211/2407-1117

Direkt hier bewerben:

https://stderkra.pi-asp.de/bewerber-web/?companyEid=*&lang=D#position,id=ff5dd713-31da-46c5-9607-49eee30c4557

Job overview

Posted
10 September 2026
Location
Erkrath
Employment type
Fixed-term
Work model
Fully remote

Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing

Company

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Stadtverwaltung Stadt Erkrath Personalamt

Erkrath
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Source

This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.

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