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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

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📄Stellenbeschreibung

Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst.

Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

in Nettetal

20,00 - 22,00 € je Stunde

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:

kostenloser Parkplatz
Firmenveranstaltungen
flache Hierarchien

Was deine Aufgaben sind:

du berätst unsere Kunden in allen Fragen rund um die Produkte und Dienstleistungen eines Energieversorgers
dabei bearbeitest du telefonische und schriftliche Kundenanfragen, insbesondere auch bei komplexeren Anliegen
zudem kümmerst du dich um die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden und findest schnelle sowie angemessene Lösungen für unsere Kunden
darüber hinaus übernimmst du die Bearbeitung komplexer Abläufe und Prozesse im Kundenmanagement in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg:innen

Was wir uns von dir wünschen:

du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice bringst du bereits mit
idealerweise konntest du zudem schon Berufserfahrung in der Energiewirtschaft sammeln
auch verfügst du außerdem über Kenntnisse in fachspezifischer Software, beispielsweise Microsoft Dynamics oder NTS-billing
mit den gängigen MS Office-Anwendungen gehst du sicher um
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
ein ausgeprägter Servicegedanke, Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick zeichnen dich aus
eine strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise gehört ebenso zu deinen Stärken

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Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung.

Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*).

Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Job overview

Posted
25 August 2026
Location
Nettetal
Employment type
Fixed-term
Work model
On site

Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing

Company

PM

persona service AG & Co. KG Niederlassung Mönchengladbach

Nettetal
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This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.

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