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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
KölnFull-timeOn site2 weeks ago
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Prüfen von Reklamationen und deren Garantieanspruch (Versand von Ersatz, Kaufpreiserstattung, Preisnachlässe)
Beratung bei Fragen zu Funktion und Eigenschaften der Artikel
Kundenbriefe schreiben und für den Versand vorbereiten
Sendungen verfolgen per DHL Geschäftskundenportal und DHL Express
Kundentelefonservice (Deutsch u. Englisch)
Administrationstätigkeiten
Kommunikation mit unseren Kooperations- und Vertragspartnern
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und/oder über langjährige Erfahrung im Kundenservice (auch Quereinsteiger mit Service-Erfahrung sind herzlich willkommen)
Kundenfreundlichkeit, Empathie, Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich die Grundlage erfolgreicher Zusammenarbeit im Team
Du reflektierst Dich selbst und arbeitest gewissenhaft und zuverlässig
Du denkst innovativ und stehst Veränderungen aufgeschlossen gegenüber
Du bist versiert in allen MS-Office-Anwendungen und kommunizierst gut auf Deutsch und Englisch
Du bringst Bereitschaft zum Schichtdienst mit (montags bis freitags zwischen 07:00 und 21:00 Uhr sowie samstags zwischen 07:00 und 16:00 Uhr)
Job overview
Posted
22 September 2026
Location
Köln
Employment type
Full-time
Work model
On site
Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing
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This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.
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