Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Beschwerdemanagement

persOrange GmbH•Administration

Offenbach am MainFixed-termWorking from home possible2 weeks ago

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Wir suchen ....

Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie wirklich etwas bewegen können? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Für unseren Kunden aus der Energieversorgungsbranche im Raum Offenbach am Main suchen wir einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice & Beschwerdemanagement.

Sie übernehmen Verantwortung, stehen im direkten Austausch mit Kunden und haben die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.

📋Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

Beantwortung von Kundenanliegen und Unterstützung bei Reklamationen

Unterstützung im Kundenservice und Beschwerdemanagement

Erfassung und Dokumentation von Vorgängen im System

Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern für eine freundliche und serviceorientierte Kundenbetreuung

🎯Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung in der Kundenbetreuung

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Freude am Kontakt mit Kunden

Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP

Serviceorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeit

Bereitschaft zu flexiblen Einsatzzeiten innerhalb der Servicezeiten von 8:00 bis 18:00 Uhr; Erfahrung in der Energiewirtschaft von Vorteil

Die Rahmenbedingungen:

Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach 4–6 Monaten Einarbeitungszeit

Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkplätze und Fahrradleasing

Übernahmemöglichkeit durch den Kunden

🎁Ihre Vorteile

bei der Jobvermittlung durch persOrange

Ihr Karriereweg – gemeinsam mit persOrangeSie suchen nicht einfach nur einen Job – sondern den passenden Job? Dann sind Sie bei persOrange genau richtig. Wir bringen Menschen und Unternehmen zusammen, die wirklich zueinander passen – persönlich, fachlich und menschlich.

Was Sie davon haben:

Eine Bewerbung, viele Chancen

Sie bewerben sich bei uns – wir öffnen Ihnen die Türen zu passenden Unternehmen.

Mehr wissen, besser vorbereitet

Wir geben Ihnen echte Einblicke und sagen Ihnen, worauf es ankommt.

Bewerbung, die überzeugt

Wir optimieren Ihre Unterlagen und bereiten Sie auf Gespräche vor.

Sie im Fokus – von Anfang bis Vertrag

Wir sind an Ihrer Seite und begleiten Sie durch den ganzen Prozess.

Überzeugt?Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven.