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Service Agent Fluggastbetreuung (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

Frankfurt am MainFull-timeOn site2 weeks ago

Muslim-Friendly Workplace Features

  • Prayer room
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📄Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als

Service Agent Fluggastbetreuung (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

Das erwartet dich

Tarifgebundene Vergütung nach dem TVöD-V
Einstieg in der Entgeltgruppe 2 zzgl. Zeit- und Schichtzuschläge
Tarifliches 13. Monatsgehalt im November & tarifliches Leistungsentgelt im Mai
Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage tariflicher Urlaubsanspruch
Entwicklungsmöglichkeit des Entgelts je nach Qualifikation & Erfahrung

Das machst du möglich

Unterstützung mobilitätseingeschränkter Fluggäste bei Ankunft, Abflug sowie bei Umsteigeprozessen
Durchführung von Passagiertransporten unter Einsatz von Rollstühlen, elektrischen Treppensteigern und Elektrowagen
Empfang und Begleitung allein reisender Kinder und Jugendlicher
Sorgfältige und zuverlässige Dokumentation aller Betreuungsleistungen über mobile Endgeräte
Unterstützung der Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, -abholung sowie beim sicheren Transport ihrer Gepäckstücke

Das hast du im Gepäck

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B1) und grundlegende Englischkenntnisse (mind. A2)
Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterstützungsbedürftiger Fluggäste und Kindern
Körperliche Belastbarkeit für unterstützende Tätigkeiten (z. B. Mobilitätshilfen, Gepäck)
Idealerweise erste Erfahrung im sozialen, dienstleistungsnahen oder betreuenden Umfeld
Bereitschaft zum Arbeiten im Wechselschichtdienst
Führerschein Klasse B wünschenswert

Job overview

Posted
21 September 2026
Location
Frankfurt am Main
Employment type
Full-time
Work model
On site

Company

FA

Fraport AG

Frankfurt am Main
Stated on the employer’s website

Muslimische Gebetsräume inkl. Freitagsgebet am Standort

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Employer’s self-description, not a commitment for this job — bring it up in the interview.

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