Team Leader (m/w/d) Short Distance Administration & Customer Service Inbound

DACHSER SE•Customer Service

NürnbergFull-timeOn site2 weeks ago

Muslim-Friendly Workplace Features

Framework: Clinic/education setting

Features are hints taken from the job posting, not confirmed commitments.

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📄Stellenbeschreibung

Job ID: 6977 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice

„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind.

Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.

Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung der Teams „Nahverkehr Administration“ und „Customer Service Inbound“

Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie Förderung einer leistungs- und kundenorientierten Teamkultur

Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und effizienten Auftragsabwicklung

Steuerung relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung

Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen sowie Leitung von Verbesserungs- und Veränderungsprojekten

Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung

Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufs- und idealerweise Führungserfahrung in einem service- oder prozessorientierten Umfeld

Erfahrung in der Steuerung operativer Kennzahlen sowie im Performance- und Prozessmanagement

Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Sozialkompetenz

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Kundenorientierung sowie Engagement, Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten

Unser Angebot

Ihr Benefit, Ihre Entscheidung - wählen Sie einen gebührenfreien Vorteil der zu unterschiedlichen Lebenssituationen passt, z.B. Fitness, Mobilität, Kita-Zuschuss oder Vorsorge

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und moderne Arbeitsbedingungen für bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden familiengeführten Unternehmen

Strukturiertes Onboarding sowie vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergünstigungen für Freizeit, Reisen und Shopping über die Corporate-Benefits-Plattform

Nachhaltige und flexible Mobilität durch das Company-Bike-Angebot

Nina Denzel

Consultant HR

Nürnberg, Logistikzentrum Nürnberg, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen.

Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.

Die Einzigartigkeit aller, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business.

Wir freuen uns auf Sie.