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Telefonischer Kundenservice (w/m/d)

Kalorimeta GmbH•Customer Service
HamburgFull-timeOn site

Muslim-Friendly Workplace Features

Framework: Flexitime

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Telefonischer Kundenservice (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · KALO Zentrale Hamburg

🏢Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.

Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.

Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.

Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.

Du hast keine Lust mehr auf klassisches Callcenter? Komm zu uns, für Nachfragen zu unseren Heiz- und Betriebskostenabrechnungen in Vollzeit und unbefristet. Werde ein festes Mitglied in unserem 11-köpfigen Team.

📋Deine Aufgaben

Du übernimmst die telefonische Rundum-Beratung unserer Kund:innen
Du beantwortest alle Fragen zur Dateneingabe im Kund:innenportalund zur Erstellung ihrer Heiz- und Betriebskostenabrechnung
Du erklärst unseren Kund:innen ihre fertigen Abrechnungen und überzeugst mit Deiner Fachkenntnis
Zusammen im Team stellst Du die telefonische Erreichbarkeit und Abdeckung der Servicezeiten sicher (Mo.-Do. 8:00 – 16:30und Fr. 8:00 – 16:00 Uhr)
Perspektivisch übernimmst Du anteilig auch die Bearbeitung im Schriftverkehroder die Beratung zu weiteren angrenzenden Themen

Das bringst Du mit

Du hast Freude am Telefonieren und Dir macht es Spaß, auch in kniffligen Situationen unseren Kund:innen eine echte Hilfe zu sein
Du verfügst über fundierte Erfahrungen im telefonischen Kund:innenkontakt
Du bist Teamplayer - auf Dich ist Verlass, denn Du bist flexibel und verantwortungsbewusst
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und große Lust, auch eigeninitiativ neue Themenfelder kennenzulernen
Als kommunikatives Multitalent arbeitest Du gern in einem dynamischen Team und stimmst Dich abteilungsübergreifend ab
Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Kaufleute für Dialogmarketing, Büromanagement, Immobilienkaufmann/-frau o.ä.) abgeschlossen
Du bist versiert im Umgang mit dem MS Office Paket und kennst Ticketsysteme wie Zendesk
Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

🎁Das bieten wir Dir

Gleitzeitkonto mit 38,5 Std/Woche unddie Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksamen Leistungen
Ein kostenloses HVV Deutschlandticket und attraktive JobRad-Leasingangebote (nach der Probezeit)
Attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern (z. B. Zalando, Jochen Schweizer, Eventim)
Internes Sportangebot: Lauf-, Fußball- oder Yogagruppen
Freie Getränke und eine bezuschusste Kantine im Haus
Wir bieten Dir ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team und regelmäßige Feedbackgespräche. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns bitte Deinen Lebenslauf mit Angaben Deiner Gehaltsvorstellung (Unser Brutto-Jahresgehalt unterteilt sich in 13 Gehälter) und Verfügbarkeit (Kündigungsfrist) zu. Am besten direkt über den Button.

KALORIMETA GmbH

Anne Klamann

Heidenkampsweg 40 · 22097 Hamburg

www.kalo.de

Mach Dir Deinen eigenen Eindruck von KALO auf https://www.kalo.de/karriere/

Job overview

Posted
13 March 2026
Location
Hamburg
Employment type
Full-time
Work model
On site

Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing

Company

KG

Kalorimeta GmbH

Hamburg
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Source

This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.

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