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Telefonist / Kundenservice (m/w/d)

IVG Industrieverwertung GmbH & Co. KG•Customer Service
KirchlengernPart-timeFully remotelast week

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Telefonist / Kundenservice (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als kommunikative Unterstützung im

Teilzeit im Homeoffice (30 Stunden/Woche)

Vormittags 08:00 - 14:00 Uhr

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kunden kompetent weiterzuhelfen?

Du bist die erste Stimme unseres Unternehmens und maßgeblich dafür verantwortlich, wie unsere Kunden IVG erleben. Mit deiner freundlichen, verbindlichen und lösungsorientierten Art begleitest du unsere Kunden durch den Registrierungs- und Freischaltungsprozess.

📋Deine Aufgaben

Du bist der erste telefonische Ansprechpartner für unsere Kunden
Du unterstützt Kunden bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform
Du beantwortest allgemeine Fragen zu unseren Dienstleistungen und Abläufen
Bei komplexeren Anliegen leitest du die Kunden an die zuständigen Kollegen weiter
Du dokumentierst Kundenprobleme und stellst die richtigen Fragen, um Probleme zu verstehen und diese an die zuständige Abteilung weiterleiten zu können.
Du führst Kundenvalidierungen und Plausibilitätsprüfungen durch
Du kontaktierst Kunden telefonisch oder per E-Mail, wenn:
ihr Account vollständig freigeschaltet wurde,
noch Daten oder Unterlagen benötigt werden,
Rückfragen zur Registrierung oder Validierung bestehen
Du dokumentierst Kundenkontakte und Gesprächsergebnisse sorgfältig in unseren Systemen
Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden schnell, freundlich und kompetent unterstützt werden

🎯Dein Profil

Du hast bereits Erfahrung als Telefonist (m/w/d), im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position gesammelt – diese Erfahrung ist Voraussetzung
Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und an serviceorientierter Kommunikation
Du verfügst über eine freundliche, verbindliche und professionelle Ausdrucksweise
Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und eigenständig
Du behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick
Du bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und gängigen MS-Office-Programmen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du bringst Verantwortungsbewusstsein und einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken mit

🎁Wir bieten

Nach erfolgreicher Einarbeitung, vollständig im Homeoffice arbeiten
Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe und Systeme
Ein kollegiales und wertschätzendes Team
Duz-Kultur
Corporate Benefits
Jobrad Leasing
Überstundenvergütung

Wenn du dich angesprochen fühlst, sende bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltswunsch an:

Kristina Schilenko

Felix-Wankel-Str. 2 · 32278 Kirchlengern

Tel. (0 52 23) 653 200 · Fax (0 52 23) 653 201

E-Mail: bewerbung@ivg.auction

Job overview

Posted
20 October 2026
Location
Kirchlengern
Employment type
Part-time
Work model
Fully remote

Source: Federal Employment Agency (Bundesagentur für Arbeit) · Original listing

Company

IK

IVG Industrieverwertung GmbH & Co. KG

Kirchlengern
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Source

This job listing was aggregated via Bundesagentur für Arbeit and is hosted on the original site.

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