NG

IT Support (m/w/d)

Nash Direct GmbH•Customer Service
Augsburg, BayernBefristetVor Ortvor 1 Monat

Muslimfreundliche Arbeitsplatz-Merkmale

Rahmen: Gleitzeit

Merkmale sind Hinweise aus der Stellenanzeige, keine bestätigten Zusagen.

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Sie möchten in einem stabilen und zukunftssicheren Umfeld arbeiten und Menschen bei IT-Fragen unterstützen? Für unseren Kunden in Raum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d).

📋Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner für interne Anwender unterstützen Sie bei technischen Fragen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise tragen Sie dazu bei, dass Störungen schnell und nachhaltig behoben werden.

Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Sicherstellung der Erreichbarkeit des IT-Service-Desks im Rahmen eines Schichtmodells
Analyse und Lösung von Incidents sowie Service Requests im First- und Second-Level-Support
Qualifizierung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an spezialisierte Fachbereiche oder externe Partner
Erstellung und Pflege von Benutzerdokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen nach definierten Sicherheitsrichtlinien
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

🎯Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Helpdesk von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Freude an der Kommunikation mit Anwendern und an der Lösung technischer Fragestellungen
Analytisches Denkvermögen sowie eine lösungsorientierte Herangehensweise
Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

We offer

Das bietet Ihnen unser Kunde

Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
37,5-Stunden-Woche
30 Urlaubstage pro Jahr
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Umfassende und strukturierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Mitarbeiterangebote und weitere Zusatzleistungen
Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modernes Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil eines engagierten IT-Teams und gestalten Sie den digitalen Arbeitsalltag aktiv mit.

Carmen Ponten

Executive Recruiter

Nash direct GmbH/Harvey Nash

Mobil: +49 89 83930616

carmen.ponten@nashdirect.de

Job-Übersicht

Veröffentlicht
18. September 2026
Standort
Augsburg, Bayern
Beschäftigungsart
Befristet
Arbeitsmodell
Vor Ort

Quelle: Bundesagentur für Arbeit · Originalanzeige

Unternehmen

NG

Nash Direct GmbH

Arnsberg, Westfalen
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Quelle

Diese Stellenanzeige wurde über Bundesagentur für Arbeit aggregiert und wird auf der Originalseite gehostet.

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