Bearbeitung und Lösung von 2nd-Level-Tickets im Infrastruktur-Umfeld • Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung komplexer Störungen • Betrieb, Administration und kontinuierliche Optimierung der IT-Systeme • Mitarbeit bei Rollouts, Changes sowie IT-Projekten • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Sicherheits- und Infrastrukturstandards Ihre fachliche Expertise & Systemkompetenz Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in mehreren der folgenden Bereiche: • Security & Monitoring: Darktrace (E-Mail), Sophos Firewall & Central, Microsoft Defender, PRTG • Microsoft / O365 / Azure: Exchange Administration (User, Shared Mailboxes, Verteiler, Ressourcen, Rules, Connectors), O365 Hybrid-Umgebung, MFA, SharePoint, Teams, OneDrive, Azure / Entra • Server & Virtualisierung: Windows Server, VMware vSphere / ESX, VDI, Veeam Backup, WSUS, Printserver • Netzwerk & Infrastruktur: VLAN, Switching, DMZ, Active Directory, GPO, DHCP, DNS, GestioIP • Clients & Systeme: Parallels RAS, Baramundi (inkl.

Paketierung), OTRS, LinOTP, Linux • Datenbanken & Automatisierung: SQL Server (Installation & Troubleshooting), PowerShell-Scripting • Hardware: Betrieb, Verwaltung und Inventarisierung

🎯Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker: in Systemintegration) oder eine vergleichbare

🎯Qualifikation

durch Berufserfahrung • Quereinsteiger: innen mit nachweisbarem Interesse und praktischer Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur / IT-Support sind ausdrücklich willkommen • Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) oder im Betrieb von IT-Infrastrukturen von Vorteil • Fundierte Kenntnisse in mindestens mehreren der genannten Technologien • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Was erwartet Sie bei der Hansella GmbH in Viersen? Erfahrenes und motiviertes Team, das gemeinsam die nachhaltige Geschäftsentwicklung vorantreibt Freiraum zur eigenständigen Gestaltung der

📋Aufgaben

mit offenem Ohr für Veränderungen und Weiterentwicklungen Wir unterstützen aktiv Weiterbildungen und legen großen Wert darauf Kurze Entscheidungswege in einer dynamischen mittelständischen Unternehmenskultur Werteorientiertes Familienunternehmen mit globaler Marktausrichtung Flexibilität durch Home Office und flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktives Gesamtpaket mit 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Corporate