Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenberatung für Strom-, Gas-, Wasser- und energienahe Dienstleistungen über verschiedene Kommunikationskanäle

Bearbeitung von Kundenanliegen wie An-, Ab- und Ummeldungen sowie Vertrags- und Stammdatenänderungen

Überwachung von Marktkommunikationsprozesse im Strom- und Gasmarkt

Durchführung von Auswertungen und Datenanalysen im ERP- und Abrechnungssystem

Mitarbeit bei der Umsetzung neuer gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen in der Energiewirtschaft

Betreuung von Kundenanfragen zu Themen der Energiewende, z. B. Photovoltaik, Elektromobilität, intelligente Messsysteme, dezentrale Energieerzeugung und §14a

Ideal passt zu uns, wer folgendes mitbringt:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, im Kundenservice oder in der Marktkommunikation von Vorteil

Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktprozesse (GPKE, WiM, MaBiS oder vergleichbare Prozesse) sind wünschenswert

hohe Affinität zu ERP-Systemen (Wilken wünschenswert)

🎁Wir bieten

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielen Gestaltungsfreiheiten

Krisensicherheit und Zuverlässigkeit eines regionalen Arbeitgebers

Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Attraktive Vergütung nach TV-V inkl. 13. Monatsgehalt und Sonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitnessprogramm, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung in einem Passivhausgebäude, kostenloses Laden von E Autos u.V.m.