Für die Betreuung und Optimierung energiewirtschaftlicher Kundenserviceprozesse suchen wir einen Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie die Analyse, Weiterentwicklung und Steuerung von Geschäftsprozessen und tragen dazu bei, die Effizienz sowie die Qualität energiewirtschaftlicher Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern.

Die Tätigkeit kann deutschlandweit remote bzw. im Homeoffice ausgeübt werden und bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

Analyse bestehender Kundenservice- und Geschäftsprozesse im energiewirtschaftlichen Umfeld

Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen

Entwicklung und Implementierung effizienter Prozessabläufe unter Berücksichtigung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

Überwachung aktueller Markt- und Prozessänderungen in der Energiewirtschaft

Umsetzung notwendiger Anpassungen aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben

Aufnahme, Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen

Abstimmung mit internen Fachbereichen, Auftraggebern und externen Dienstleistern

Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Arbeitsabläufe

Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung

Erstellung von Analysen, Dokumentationen und Handlungsempfehlungen

Fachliche Unterstützung bei komplexen Kundenservice- und Backoffice-Prozessen

🎯Ihr Profil für die Stelle Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice

Berufserfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement oder in der Energiewirtschaft

Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktprozesse und deren Zusammenhänge

Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen

Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbaren energiewirtschaftlichen Systemen wünschenswert

Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Hohe Eigenverantwortung und Qualitätsorientierung

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

Kenntnisse in SQL oder Datenbanksystemen

Grundkenntnisse in Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien

Erfahrung in Digitalisierungs- oder Automatisierungsprojekten

Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktkommunikations- und Abrechnungssysteme

🎁Unser Angebot für Sie

Vergütung ab 20,00 € pro Stunde

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

Moderne digitale Arbeitsumgebung

Spannende Projekte in der Energiewirtschaft

Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Langfristige Einsatzperspektiven

Mitarbeit in erfahrenen Fach- und Projektteams

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits und attraktive Zusatzleistungen

Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Interessiert an der Position Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

bewerbung.leipzig@neo-temp.de

0341 33 17 37 40