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Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

persona service AG & Co. KG Hannover•Administration
HannoverVollzeitVor Ortvor 1 Woche
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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven.

Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen.

Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

📋Deine Aufgaben

du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Partner und Fahrerteams und beantwortest Anfragen telefonisch und schriftlich
Liefertermine stimmst du mit Kunden ab und planst sie verlässlich ein
du koordinierst den reibungslosen Versand schwerer und sperriger Pakete (teilweise bis zu 150 kg)
bei der Tourenkoordination unterstützt du die Disposition und hältst dafür engen Kontakt zum Fahrpersonal
du unterstützt bei der operativen Steuerung des Lieferwagen-Fuhrparks
Störungen im Lieferprozess erkennst du frühzeitig, entwickelst schnelle Lösungen und kommunizierst diese freundlich und bestimmt
Sendungsstatus und Auftragsdaten pflegst du sorgfältig in den betrieblichen Systemen
Reklamationen und Rückfragen von Kunden nimmst du auf und bearbeitest sie lösungsorientiert

Das wünschen wir uns

du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
du bringst Grunderfahrung im Kundenservice oder in der Logistik mit
Erfahrung aus einer Spedition oder dem Fuhrparkmanagement (Lieferwagen) ist von Vorteil
du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab

Das bieten wir

eine intensive Einarbeitung in ein dynamisches und motiviertes Team
einen krisensicheren Arbeitsplatz beim Weltmarktführer für Logistik
attraktive Sozialleistungen und faire Vergütung
spannende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst

50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
du bringst Grunderfahrung im Kundenservice oder in der Logistik mit
Erfahrung aus einer Spedition oder dem Fuhrparkmanagement (Lieferwagen) ist von Vorteil
du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab

Job-Übersicht

Veröffentlicht
28. Oktober 2026
Standort
Hannover
Beschäftigungsart
Vollzeit
Arbeitsmodell
Vor Ort

Quelle: Bundesagentur für Arbeit · Originalanzeige

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