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Sachbearbeiter (m/w/d) Servicekoordination

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ErlangenVollzeitVor Ortvor 1 Woche
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Als Sachbearbeiter (m/w/d) Servicekoordination in Erlangen erwartet dich eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem international tätigen Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen im Bereich der Medizintechnik. Du bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Ansprechpartnern und sorgst dafür, dass Serviceeinsätze rund um moderne Medizinprodukte zuverlässig geplant und koordiniert werden.

📋Deine Aufgaben

Mitarbeit in der Servicekoordination des CCC Deutschland
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kunden- und Technikeranrufe
Koordination und Planung von Vor-Ort-Einsätzen für Störungen, Wartungen und Umrüstungen
Abstimmung der Einsatztermine mit Kunden, Technikern und internen Ansprechpartnern
Einplanung von Applikationsspezialisten für die Einweisung an Medizinprodukten
Überwachung von Terminen, offenen Vorgängen und erforderlichen Rückmeldungen
Durchführung und Koordination von termingerechten Materialbestellungen für die jeweiligen Serviceeinsätze
Pflege und Aktualisierung der relevanten Vorgangs- und Servicedaten
Dokumentation der Servicevorgänge und Sicherstellung einer nachvollziehbaren Bearbeitung
Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche und Unterstützung bei der weiteren Klärung
Sicherstellen einer zuverlässigen Kommunikation zwischen allen am Serviceprozess beteiligten Stellen

Das suchen wir

Für diese Position passt ein gut organisiertes und kommunikationsstarkes Profil mit technischem Verständnis und ausgeprägter Serviceorientierung. Du behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick, koordinierst zuverlässig Termine und stimmst dich sicher mit Kunden, Technikern und internen Ansprechpartnern ab.

Das bringst du mit:

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation, z. B. als Techniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement
Berufserfahrung in der Servicekoordination, technischen Sachbearbeitung, Auftragsbearbeitung, Disposition oder Kundenbetreuung
Bis zu dreijährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenbereich
Technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten und Serviceprozessen, idealerweise im Bereich Medizintechnik
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln
Gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Technikern und internen Ansprechpartnern
Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

Dich erwartet ein verlässliches Arbeitsumfeld mit klaren Rahmenbedingungen, einer strukturierten Einarbeitung und einer attraktiven tariflichen Vergütung. Dabei kannst du deine bisherigen Erfahrungen in der Servicekoordination einbringen und dich fachlich weiterentwickeln.

Attraktive Vergütung bis zu 28,78 € brutto pro Stunde
Vergütung nach Tarifvertrag für transparente und verlässliche Rahmenbedingungen
Corporate Benefits mit vergünstigten Angeboten verschiedener Partner
Strukturierte Einarbeitung durch ein unterstützendes Team
Klar organisierter Aufgabenbereich mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in der Servicekoordination
Modernes und technisch geprägtes Arbeitsumfeld im Bereich der Medizintechnik

Job-Übersicht

Veröffentlicht
2. Oktober 2026
Standort
Erlangen
Beschäftigungsart
Vollzeit
Arbeitsmodell
Vor Ort

Quelle: Bundesagentur für Arbeit · Originalanzeige

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