Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

*econoMARK ist als spezialisierter Personaldienstleister für kaufmännische Fach- und Führungskräfte bereits bei vielen großen und namhaften Firmen in ganz Deutschland etabliert.*

*Sie profitieren von unseren langjährigen Kundenbeziehungen und erhalten die Möglichkeit für Ihre berufliche Zukunft den passenden Job in einem modernen, digitalisierten Unternehmen zu finden.*

*Jeder hat eine bestimmte Lebenssituation, wir bieten dementsprechend den passenden Arbeitsplatz abgestimmt auf Ihre Wünsche*

köpfige Team und unterstützt durch regelmäßiges

Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung

und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards,

der Verbesserung der Kundenkommunikation und

der Optimierung interner Abläufe

des Tagesgeschäfts verantwortlich und stellst damit

die Erreichung der Ziele sicher.

Führung agierst du als kooperativer Partner auf

Augenhöhe, sorgst für einen reibungslosen

Informationsfluss innerhalb des Teams und stellst

sicher, dass Normen und Richtlinien unter

Berücksichtigung der Unternehmens- und

Führungskultur eingehalten werden.

und teamübergreifende Themen und Projekte und

wirkst an diesen aktiv mit.

führst Vorstellungsgespräche und wirkst an der

Gewinnung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für den

Kundenservice mit.

zusammen, Steuerst externe Dienstleister

und optimierst unsere Prozesse.

Dein Profil:

(m/w/d), idealer Weise im Kundendienst-Umfeld, bist

organisations- und kommunikationsstark.

strategischen Aufgaben auch Spaß an der

operativen Mitarbeit, als Vorbildfunktion und Teil des

Teams.

gern weiter, bist in der Lage ein Feedback auf

Augenhöhe zu geben, aber auch zu empfangen, um

neben deinem Team auch dich selbst

weiterzuentwickeln.

und hast eine gewisse Affinität im Umgang mit

neuen Softwarelösungen.