Project Manager CMS BENELUX (w/m/d)

Die zetcom group entwickelt und bietet global führende Softwarelösungen und Services für eine Vielzahl von Kundenszenarien im Bereich Collection Management Software (SaaS).

Über 1100 internationale Kund:innen und weit über 7000 User:innen werden von unseren 100 Mitarbeitenden aus dem Headquarter in der Schweiz sowie unseren Niederlassungen in Deutschland, USA, Frankreich, Spanien, Finnland, Australien und unseren weltweiten Vertriebspartnern betreut.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams, das Projekte zur Einführung von MuseumPlus und eMuseumPlus bei Neukundinnen sowie die Realisierung von Change Requests leitet, und zur Steigerung unserer Kundennähe in der aufstrebenden Region Benelux , mit Anbindung an die Niederlassung Berlin und mit Start nach Vereinbarung einen Project Manager (w/m/d), unbefristet, 80-100 %, fully remote .

Implementierung unserer Softwarelösungen in Museen, Sammlungen, Galerien und Archiven (Schwerpunkt Benelux, danach weiteres Europa) Planung, Durchführung, Steuerung und Kontrolle von Kundenprojekten verschiedener Grösse, im Multiprojektmanagement nach Zeit- und Budgetvorgaben Demonstration der Standardfeatures, Aufzeigen der funktionalen Möglichkeiten und Abgrenzung vom Customizing Bei Bedarf Analyse von weitergehenden Kunden

und Spezifikation von Anpassungen.

Realisierung mit unseren technischen Experten durch Konfiguration und Codeerweiterung Implementierung von Add-Ons und neuen Produktreleases für Bestandskunden (Module, App, Online-Publikation) Leitung von Datenmigrationen mit begrenzter Komplexität oder selbst konfigurierte Datenimporte mit unserer Standardschnittstelle Formulierung von Arbeitspaketen, Beauftragung der Projektteams sowie Sicherung der Leistungsqualität mit Durchführung von Release-Tests, Organisation von Kundentests (UAT) und Projektabnahmen Effektive Kommunikation mit Stakeholdern und Customer Care stehen im Zentrum, die Durchführung von Projektmeetings, Workshops und Statusberichterstattung gehören dazu Gelegentliche Unterstützung von Presales-Aktivitäten und bei Supportfällen (2nd Level)

Hochschulstudium (bevorzugt Informatik, Wirtschafts- oder Kulturwissenschaften) und ein großes Interesse und Freude daran, für Kund:innen im Bereich Kulturerbe zu arbeiten Erfahrung in der Leitung von Kundenprojekten im Bereich IT oder webbasierter Applikationen, vorzugsweise bei einem Dienstleistungsunternehmen Hohe Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit, auch und besonders im virtuellen Teamalltag Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Niederländisch und Englisch (in Wort und Schrift).

Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.

Kommunikationsfähigkeit in Französisch von Vorteil Berufserfahrung in Belgien und/oder den Niederlanden Anhaltende Begeisterung für das Verstehen neuer Kundenbedürfnisse sowie detailgenaue Ausführung Routiniert im Wechsel zwischen kaufmännischer und technischer Perspektive Erfahrungen in der Konfiguration von Business-Applikationen von Vorteil Kenntnisse von Collection Management Systemen oder Grundlagen des Archiv-und Dokumentationswesens von Vorteil Versierte Nutzung von Helpdesk/Ticket/Taskmanagement-Systemen von Vorteil Räumlichkeit und Infrastruktur für effektive Remote-Arbeit sind vorhanden Arbeits- und Lebensmittelpunkt in Nähe zum Benelux-Raum Bereitschaft zu Reisen nach Bedarf und Absprache (national und international)