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IT Support (m/w/d) 2nd Level Support

O-P-S Outputmanagement Personalservice GmbH•Technology
MünchenTemps plein100 % télétravailla semaine dernière

Critères favorables aux musulmans sur le lieu de travail

Cadre : Télétravail possible

Les critères sont des indications tirées de l'annonce, pas des engagements confirmés.

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IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) – 2nd Level Support

Standort: Raum München

Anstellung: Vollzeit | Festanstellung

Technisches Know-how trifft auf lösungsorientiertes Denken – werden Sie Teil eines engagierten IT-Teams!

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Raum München, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen erfahrenen und engagierten IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support.

Sie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse, analysieren gerne komplexe technische Herausforderungen und finden auch bei anspruchsvollen Störungen die passende Lösung? Sie arbeiten eigenverantwortlich, denken lösungsorientiert und möchten Ihr Fachwissen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einbringen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

📋Ihre Aufgaben

Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Behebung komplexer IT-Störungen im Rahmen des 2nd Level Supports
Übernahme und Bearbeitung eskalierter Supportanfragen aus dem 1st Level Support
Fehlerdiagnose und nachhaltige Störungsbehebung im Bereich Hard- und Software, Betriebssysteme sowie IT-Infrastruktur
Administration, Konfiguration und Betreuung von IT-Systemen, Netzwerken und Endgeräten
Unterstützung bei der Einrichtung, Wartung und Optimierung bestehender IT-Umgebungen
Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und technischen Anpassungen
Analyse wiederkehrender Störungen sowie Entwicklung und Umsetzung nachhaltiger Lösungsansätze
Dokumentation technischer Vorgänge, Fehleranalysen und Lösungswege im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support sowie weiteren technischen Fachbereichen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Supportprozessen und Systemstabilität

🎯Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support oder in der Systemadministration
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängigen IT-Anwendungen
Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, IT-Infrastruktur und Fehlerdiagnose
Erfahrung in der Administration und Konfiguration von IT-Systemen sowie im Umgang mit Remote-Support-Tools
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation
Analytisches Denkvermögen sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

📋Das erwartet Sie

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit anspruchsvollen technischen Aufgaben
Ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen IT-Systemen und Technologien
Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Lösungsansätze einzubringen
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit gegenseitiger Unterstützung
Kurze Kommunikationswege und eine enge Zusammenarbeit innerhalb des IT-Teams
Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und Erweiterung des technischen Know-hows
Eine langfristige berufliche Perspektive in einem etablierten Unternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Sie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse, lösen gerne komplexe technische Probleme und möchten Ihre Erfahrung in einem vielseitigen Arbeitsumfeld einsetzen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihren nächsten Karriereschritt im IT-Support!

Aperçu du poste

Publiée le
15 octobre 2026
Lieu
München
Type de contrat
Temps plein
Mode de travail
100 % télétravail

Source : Agence fédérale pour l’emploi (Bundesagentur für Arbeit) · Annonce d’origine

Entreprise

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O-P-S Outputmanagement Personalservice GmbH

München
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Source

Cette offre a été agrégée via Bundesagentur für Arbeit et est hébergée sur le site d’origine.

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