NG

IT Support (m/w/d)

Nash Direct GmbH•Customer Service
Augsburg, BayernCDDSur sitele mois dernier

Critères favorables aux musulmans sur le lieu de travail

Cadre : Horaires flexibles

Les critères sont des indications tirées de l'annonce, pas des engagements confirmés.

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Sie möchten in einem stabilen und zukunftssicheren Umfeld arbeiten und Menschen bei IT-Fragen unterstützen? Für unseren Kunden in Raum Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Specialist (m/w/d).

📋Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner für interne Anwender unterstützen Sie bei technischen Fragen und sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb. Mit Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise tragen Sie dazu bei, dass Störungen schnell und nachhaltig behoben werden.

Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Sicherstellung der Erreichbarkeit des IT-Service-Desks im Rahmen eines Schichtmodells
Analyse und Lösung von Incidents sowie Service Requests im First- und Second-Level-Support
Qualifizierung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an spezialisierte Fachbereiche oder externe Partner
Erstellung und Pflege von Benutzerdokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen nach definierten Sicherheitsrichtlinien
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

🎯Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Helpdesk von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Freude an der Kommunikation mit Anwendern und an der Lösung technischer Fragestellungen
Analytisches Denkvermögen sowie eine lösungsorientierte Herangehensweise
Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

We offer

Das bietet Ihnen unser Kunde

Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
37,5-Stunden-Woche
30 Urlaubstage pro Jahr
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Umfassende und strukturierte Einarbeitung
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Mitarbeiterangebote und weitere Zusatzleistungen
Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modernes Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen. Werden Sie Teil eines engagierten IT-Teams und gestalten Sie den digitalen Arbeitsalltag aktiv mit.

Carmen Ponten

Executive Recruiter

Nash direct GmbH/Harvey Nash

Mobil: +49 89 83930616

carmen.ponten@nashdirect.de

Aperçu du poste

Publiée le
18 septembre 2026
Lieu
Augsburg, Bayern
Type de contrat
CDD
Mode de travail
Sur site

Source : Agence fédérale pour l’emploi (Bundesagentur für Arbeit) · Annonce d’origine

Entreprise

NG

Nash Direct GmbH

Arnsberg, Westfalen
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Source

Cette offre a été agrégée via Bundesagentur für Arbeit et est hébergée sur le site d’origine.

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