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Kundenservice (m/w/d) Krankenkasse

Frankfurt am MainCDDSur sitele mois dernier
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📄Stellenbeschreibung

Was wir dir von Anfang an bieten:

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
Übernahmeoption durch unseren Kunden
Übertarifliche Bezahlung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Nach erfolgreicher Übernahme können Sie sich auf weitere Benefits freuen, wie z.B.

✔️ Fort- & Weiterbildungen✔️ Deutschlandticket✔️ Sachbezugskarte✔️ Teambuilding-Events✔️ Sportevents✔️ Jährliches Teamevent auf Mallorca

Über unseren Kunden:

Unser Kunde ist ein großes Dienstleistungsunternehmen mit Standorten in Frankfurt. Für den Standort Frankfurt suchen wir neue Kolleg:innen für den Kundenservice in Vollzeit!

Du hast Erfahrung im Kundenservice und vielleicht sogar schon in einer Krankenkasse? Top! Aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.

Du telefonierst gerne, bist hilfsbereit und hast Lust, Menschen weiterzuhelfen?Dann freuen wir uns mega auf deine Bewerbung!

So sieht dein Arbeitstag aus:

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für Fragen der Krankenkassenmitglieder.

Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Versicherten
Unterstützung bei technischen Fragen zu Website und Apps
Hilfe bei Registrierung und Nutzung der Online-Oberflächen
Versand von TANs und Registrierungscodes
Weiterleitung fachlicher Fragen an zuständige Abteilung
Erfassung und Meldung von Störungen
Bearbeitung technischer Tickets
Tracking und Nachverfolgung von Anfragen/Incidents
Bearbeitung von Kundenfeedback und Rezensionen
Ansprechpartner:in für Kolleg:innen, Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
Unterstützung bei Projektarbeiten (z. B. neue Produkte/Prozesse)

Das bist du:

Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer Krankenkasse
Technisches Grundverständnis
Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, weitere Sprachen von Vorteil
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.

Über PEGA:

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.

Aperçu du poste

Publiée le
1 octobre 2026
Lieu
Frankfurt am Main
Type de contrat
CDD
Mode de travail
Sur site

Source : Agence fédérale pour l’emploi (Bundesagentur für Arbeit) · Annonce d’origine

Entreprise

PG

PEGA Personaldienstleistungen GmbH

Hamburg
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Source

Cette offre a été agrégée via Bundesagentur für Arbeit et est hébergée sur le site d’origine.

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