Qualitätsbeauftragter Pflege - Qualitätssicherung / Ambulant (m/w/d)

Über ALTEA Solutions GmbH ALTEA ist ein ambulanter Dienst für

Pflege, Hauswirtschaft und Alltagshilfe in der Region Karlsruhe mit

Schwerpunkt in der Hauswirtschaft & Alltagshilfe. Seit unserer

Gründung 2022 sind wir auf rund 60 Mitarbeitende über den Stadtkreis

Karlsruhe hinaus gewachsen und betreuen heute mehrere hundert

Kundinnen und Kunden im Stadt- und Landkreis Karlsruhe. Von der

Unterstützung im Haushalt über die Alltagsbegleitung bis zur

Grundpflege und Pflegeberatung: Wir sind für Menschen da, die zu

Hause leben wollen, und zwar so lange wie möglich. Dabei wachsen wir

bewusst mit Struktur statt mit Tempo um jeden Preis. Was erwartet Sie?

Sie übernehmen den Telefondienst am Vormittag, nehmen Anfragen von

Kund:innen, Angehörigen und Mitarbeitenden entgegen, klären diese

oder leiten sie für einen Rückruf des verantwortlichen

Mitarbeitenden weiter Sie führen die Qualitätsprüfung bei der

Aufnahme von neuen Kund:innen durch und überprüfen, ob die

Dokumentation je Neukund:in vollständig ist und eine Kostendeckung

vorliegt Sie fragen die Kundenzufriedenheit systematisch ab und werten

die Ergebnisse aus Sie nehmen Beschwerden, Schadensmeldungen und

Kündigungen auf, klären die Ursachen und berichten der

Geschäftsführung Sie prüfen, ob das Onboarding neuer Mitarbeitender

vollständig durchlaufen wurde und führen Erstgespräche mit neuen

Kund:innen, wenn unsere Pflegedienstleitung verhindert ist Was sollten

Sie mitbringen? Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung

als Pflegefachkraft (m/w/d) und Erfahrung im ambulanten Bereich ist

erwünscht Sie haben ein Auge für Details und merken, wenn in einer

Dokumentation etwas fehlt Sie sind freundlich und klar am Telefon,

auch wenn jemand verärgert anruft Sie gehen sicher mit dem PC um;

unsere Software lernen Sie bei uns Sie besitzen einen Führerschein

der Klasse B für gelegentliche Erstgespräche vor Ort Was bieten wir

Ihnen? Attraktive Vergütung: Sie erhalten 18-20 Euro pro Stunde bei

25 Wochenstunden, unbefristet Feste Arbeitszeiten: Sie arbeiten am

Vormittag ohne Schichtdienst, Wochenenddienste oder Rufbereitschaft

Einflussreiche Position: Sie berichten direkt an die

Geschäftsführung und Ihre Befunde führen zu Entscheidungen

Angenehme Arbeitsumgebung: Sie profitieren von kurzen Wegen, einem

kleinen Team und der Abwesenheit von Konzernstrukturen Zur Bewerbung

Unser Jobangebot Qualitätsbeauftragter Pflege - Qualitätssicherung /

Ambulant (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise

ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne

Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live

verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .