SB

Responsabile Frontdesk Finanze

SBB – Schweizerische Bundesbahnen•Finance
BernTemps pleinSur siteil y a 6 jours
Cette offre m’intéressePartager sur WhatsApp
Inscription gratuite – ce que vous apporte un compte
  • Parcourez les 1 200+ offres aux critères justifiés
  • Consultez les preuves : citation et source pour chaque critère
  • Enregistrez des offres et suivez vos candidatures
  • Des recommandations personnelles selon vos valeurs
S’inscrire gratuitement

🔔 De nouvelles offres comme celle-ci — directement dans votre boîte mail

Aucun compte nécessaire. Un e-mail par semaine au maximum, désinscription à tout moment.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez de recevoir de SalamJobs des e-mails sur des offres adaptées. Désinscription possible à tout moment.

💬 Ou laissez Rafik chercher — votre conseiller carrière gratuit →

📄Stellenbeschreibung

Quello che ti offriamo.

Vuoi dirigere persone, sviluppare servizi e assumerti responsabilità? Allora da noi hai l’occasione ideale per contribuire attivamente, insieme a un team motivato, a dare forma al futuro del nostro frontdesk Finanze.

Insieme al tuo team garantisci il First Level Support per i nostri clienti e partner su tutte le questioni contabili.

Ti attende un team giovane, impegnato e competente che con grande passione assicura le operazioni quotidiane del frontdesk.

Ti sarà concesso un ampio margine di manovra per organizzare attivamente le attività quotidiane e promuovere in modo sostenibile lo sviluppo del team e dei nostri servizi.

Puoi inoltre contare sul sostegno dell’intera organizzazione e sull’esperienza di colleghe e colleghi esperti.

Quello che puoi mettere in movimento.

Ti assumi la responsabilità tecnica e del personale dell’esercizio operativo del nostro frontdesk e assicuri un’elevata qualità del servizio.
Insieme ai tuoi colleghi ottimizzi l’intero processo di Service Delivery nella Shared Service Organisation Finanze.
Dirigi il tuo team sulla base di indici e obiettivi di economia aziendale e ne ricavi misure di miglioramento concrete.
Individui potenziali di ottimizzazione e automazione e ne promuovi attivamente l’implementazione in stretta collaborazione con partner interni ed esterni.
In qualità di dirigente moderno, formi, promuovi e sviluppi il tuo team (circa 12 posti a tempo pieno) e crei un ambiente in cui le persone possano assumersi responsabilità e sviluppare il loro potenziale.
Stabilisci la cultura dell’apprendimento, della collaborazione e del miglioramento continuo e porti il tuo team al livello successivo insieme a noi.

Quello che porti con te.

Pensi in modo analitico e interdisciplinare, riconosci rapidamente i nessi e sei in grado di visualizzare, presentare e spiegare in modo chiaro questioni complesse.
I cambiamenti ti motivano. Riconosci precocemente i potenziali di ottimizzazione e implementi in modo coerente i miglioramenti a processi, organizzazioni e sistemi.
Con spiccate capacità organizzative, alto senso di responsabilità e affidabilità ti distingui nella quotidianità; ti piace accompagnare i giovani collaboratori e comunichi in modo empatico e rispettoso.
Hai solide conoscenze nell’utilizzo e nello sviluppo di soluzioni di Service Management (in particolare processi di call/ticketing, Incident/Problem/Service Request e Change Management, Service Level Management e Knowledge Management).
Hai conseguito un diploma in economia aziendale, informatica gestionale (SSS/SUP) o una formazione superiore equivalente, oppure hai già esperienza consolidata nella gestione di un team di First-Level Support, Service Desk o Customer Service. Idealmente combini entrambe le cose.
Hai un’ottima padronanza del tedesco (livello C2) e buone conoscenze scritte e orali di almeno una seconda lingua nazionale.

Aperçu du poste

Publiée le
7 octobre 2026
Lieu
Bern
Type de contrat
Temps plein
Mode de travail
Sur site

Entreprise

SB

SBB – Schweizerische Bundesbahnen

Bern
Voir le profil de l’entreprise
Source

Cette offre provient directement du site carrière de l’employeur, où elle est hébergée.

Voir l’annonce d’origine
Cette offre m’intéresse