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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

BACKUNION GmbH•Administration
KurtscheidCDDTélétravail possibleil y a 3 semaines

Critères favorables aux musulmans sur le lieu de travail

Cadre : Horaires flexibles

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Backe mit uns den Unterschied - und werde Teil eines starken Teams!

Bei der BACKUNION GmbH denken wir Backwaren weiter: Produktion, Vertrieb und Logistik greifen bei uns perfekt ineinander – und das ist erst der Anfang. Was uns wirklich besonders macht, ist unser ganzheitlicher Ansatz: Wir denken von Anfang bis Ende. Vom nachhaltigen Sourcing über fundierte Markt- und Trendanalysen bis hin zur erfolgreichen Vermarktung – wir gestalten jeden Schritt aktiv mit.

Du willst mitgestalten? Dann komm‘ in unser Team – und backe mit uns die Zukunft!

Als flexibles und dynamisches Unternehmen, angebunden an zwei international agierende Familienunternehmen, wollen wir gemeinsam “größere Brötchen backen” und suchen zur Verstärkung unseres Order Management Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

📋Deine Aufgaben

Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung eingehender Aufträge
Telefonische und schriftliche Auftragsannahme sowie Auftragsbearbeitung
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Speditionen sowie internen Fachbereichen
Proaktive Kommunikation bei Engpässen oder Lieferproblemen
Erstellung von Warenbestätigungen und Rechnungen
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen aus unseren Produktionswerken
Überwachung von Lieferterminen und Termintreue
Abwicklung des Zahlungsverkehrs
Stammdatenpflege
Konditions- und Preispflege
Erstellung und Auswertung von Reports und Kennzahlen
Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse im Order Management

🎯Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Order Management
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit einem ERP-System (idealerweise SAP) und MS Office, insbesondere Excel
Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Geschäftspartnern
Flexibilität und Problemlösungskompetenz bei Lieferengpässen oder Reklamationen
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
Gute Englischkenntnisse (für internationale Kunden, Werke und Speditionen)

🎁Wir bieten

zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungschancen & Support bei individuellen Weiterbildungen
Beteiligung an der Unternehmens- und Teamentwicklung durch regelmäßige Team- und Mitarbeiterworkshops
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit an 2 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
30 Tage Urlaub und 2 Tage Sonderurlaub an Heiligabend und Silvester
Hausinternes Bistro: kostenloses Wasser & Heißgetränke, Vergünstigungen auf tägl. wechselnde Mittagsmenüs & Snacks
Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Arbeitgeberzuschuss für Büromöbelausstattung
Exklusive Mitarbeitervorteile:
Mitarbeiterrabatt im Werksverkauf der HACK AG
Corporate Benefit Programm: attraktive Einkaufsvorteile namhafter Anbieter wie Zalando, Adidas etc.
Vergünstigungen bei Reisen
Rahmenvertrag mit einem namenhaften Optiker, sowie Bezuschussung bei Arbeitsplatzbrille (nach ärztlicher Verordnung)

Klingt nach einem Match? Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (ein Anschreiben brauchst du nicht) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail in einer PDF-Datei an:

BACKUNION GmbH

Frau Anja Refinger

E-Mail: bewerbung@backunion.de

Internet: www.backunion.de

Aperçu du poste

Publiée le
5 octobre 2026
Lieu
Kurtscheid
Type de contrat
CDD
Mode de travail
Télétravail possible

Source : Agence fédérale pour l’emploi (Bundesagentur für Arbeit) · Annonce d’origine

Entreprise

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BACKUNION GmbH

Kurtscheid
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Cette offre a été agrégée via Bundesagentur für Arbeit et est hébergée sur le site d’origine.

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