N
Specialist Customer Support (m/w/d) TMS
NürnbergTemps pleinSur siteil y a 3 semaines
Inscription gratuite – ce que vous apporte un compte
- Parcourez les 1 200+ offres aux critères justifiés
- Consultez les preuves : citation et source pour chaque critère
- Enregistrez des offres et suivez vos candidatures
- Des recommandations personnelles selon vos valeurs
🔔 De nouvelles offres comme celle-ci — directement dans votre boîte mail
Aucun compte nécessaire. Un e-mail par semaine au maximum, désinscription à tout moment.
En envoyant ce formulaire, vous acceptez de recevoir de SalamJobs des e-mails sur des offres adaptées. Désinscription possible à tout moment.
💬 Ou laissez Rafik chercher — votre conseiller carrière gratuit →📄Stellenbeschreibung
Das sind die Aufgaben
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und eigenständige Klärung technischer oder prozessbezogener Themen
Strukturierte Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Eskalationen sowie transparente Kommunikation mit Kunden
Analyse wiederkehrender Problemstellungen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Verbesserung von Servicequalität und Prozessen
Zusammenarbeit mit IT-, Produkt- und Serviceteams zur Optimierung von Abläufen und Weiterentwicklung interner Standards
Unterstützung des Teams bei anspruchsvollen Fällen sowie aktive Mitwirkung in Workshops, Feedbackrunden oder Pilotphasen neuer Tools
Was uns überzeugt
Abgeschlossene Ausbildung im Logistikbereich oder eine IT-Ausbildung bzw. vergleichbare systematische Ausbildung
Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Customer Support (mindestens 5 Jahre)
Sichere Anwendung von Ticketsystemen und sehr gute Kenntnisse in M365
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis logistischer Prozesse und hohe IT‑Affinität
Starke Kommunikations-, Konflikt- und Veränderungskompetenz sowie die Fähigkeit, komplexe Aufgaben strukturiert zu bearbeiten
Was wir einbringen
Sicherer Arbeitsplatz mit modernem Equipment und langfristigen Perspektiven für deine Entwicklung
Fundierte Einarbeitung, individuelle Weiterbildungen sowie Raum für die Entfaltung deiner individuellen Stärken
Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und eine betriebliche Altersvorsorge honorieren deine Leistung
Gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenlose Parkplätze, erleichtern dir den Arbeitsweg
Eine offene, wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien
Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team, das sich auf dich freut
Aperçu du poste
Publiée le
21 septembre 2026
Lieu
Nürnberg
Type de contrat
Temps plein
Mode de travail
Sur site
🔔 De nouvelles offres comme celle-ci — directement dans votre boîte mail
Aucun compte nécessaire. Un e-mail par semaine au maximum, désinscription à tout moment.
En envoyant ce formulaire, vous acceptez de recevoir de SalamJobs des e-mails sur des offres adaptées. Désinscription possible à tout moment.
💬 Ou laissez Rafik chercher — votre conseiller carrière gratuit →Source
Cette offre provient directement du site carrière de l’employeur, où elle est hébergée.
Voir l’annonce d’origine