cukoo ist ein Softwarehaus in Leipzig. Seit über 30 Jahren entwickeln wir avviso. Unsere Software ist Marktführer im Bereich Vollstreckung und Forderungsmanagement für die öffentliche Hand. Entwicklung, Beratung und Support arbeiten bei uns unter einem Dach – man kennt sich, und die Wege sind kurz.

Ihre Aufgabe

Unsere Kunden sind Städte, Gemeinden und Behörden. Dafür suchen wir Verstärkung, und zwar nicht für ein Projekt, sondern für die nächsten Jahre.

Die Stelle passt besonders gut zu Ihnen, wenn Sie schon im telefonischen Kundenservice gearbeitet haben und künftig Probleme selbst lösen möchten, statt sie nur weiterzugeben.

Was Sie bei uns tun

Sie nehmen Anfragen unserer Kunden entgegen – am Telefon, per E-Mail und über unser Serviceportal.

Sie schalten sich per Fernwartung beim Kunden auf und stellen das Problem nach.

Ein Schwerpunkt sind die Schreiben und Bescheide, die unsere Kunden mit avviso erstellen.

Ist ein Fall gelöst, prüfen Sie gemeinsam mit dem Anwender, ob alles wieder funktioniert, und dokumentieren die Lösung.

Was diese Stelle ausmacht

Sie lösen Probleme selbst. Die meisten Anfragen werden bei uns im ersten Kontakt erledigt. Am anderen Ende sind Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, die täglich mit avviso arbeiten – viele davon kennen Sie mit der Zeit beim Namen.

Sie arbeiten in Gleitzeit. Ohne Schichtdienst und ohne Wochenenden.

Ihre Einarbeitung

Bei der Einarbeitung setzen wir nicht auf einen festen Zeitplan. Nach unseren Standardschulungen schauen Sie erfahrenen Kolleginnen und Kollegen über die Schulter, arbeiten mit und übernehmen nach und nach eigene Aufgaben – bis Sie sich sicher fühlen und wir auch. Unsere Kunden bewerten unseren Service als herausragend, und das soll so bleiben.

🎯Was Sie mitbringen

Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im IT-Support oder eine abgeschlossene Ausbildung, etwa im IT-Bereich oder in der Verwaltung

Freude am Telefonieren und eine ruhige, freundliche Art – auch wenn es mal hektisch wird

Technisches Verständnis und Spaß daran herauszufinden, warum etwas nicht funktioniert

Eine strukturierte Arbeitsweise und einen Blick für Details

Sicheren Umgang mit Word und dem PC im Allgemeinen

Interesse an den Abläufen in Verwaltungen – Vorwissen zu avviso oder zur Vollstreckung brauchen Sie nicht

Was wir Ihnen bieten

Marktgerechtes Gehalt orientiert an Ihrer Erfahrung und Leistung

Interne Schulungen

Perspektive in den 2nd-Level-Support

Rund 15 Kolleginnen und Kollegen im Service

Jeden Donnerstag Austausch nach Feierabend – Getränke aufs Haus

Corporate Benefits

Rabattportal

Kaffee, Tee und Frischwasserspender

Gleitzeit mit Arbeitszeitkonto

Voll- oder Teilzeit, kein Wochenend- und Bereitschaftsdienst

Auf langfristige Zusammenarbeit angelegt

Wir suchen Verstärkung für die nächsten Jahre

Sommerfeste, Betriebsausflüge, Beachvolleyball- & Jogging-Gruppen

Denkmalgeschütztes Gebäude in Leipzig

Gut mit Bus und Bahn erreichbar

Klingt das nach Ihnen?

Dann schicken Sie uns Ihren Lebenslauf, ein paar Zeilen dazu, warum Sie die Stelle interessiert, und Ihre wichtigsten Zeugnisse – ganz unkompliziert per E-Mail. Nennen Sie uns dabei auch Ihre gewünschte Wochenarbeitszeit. Ihren Starttermin planen wir gemeinsam mit Ihnen.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Thorsten Joas

jobs@cukoo.de

www.cukoo.de

Lützner Str. 77–79

04177 Leipzig

Job-Übersicht

Veröffentlicht

28. Oktober 2026

Standort

Leipzig

Beschäftigungsart

Befristet

Arbeitsmodell

Vor Ort

Quelle: Bundesagentur für Arbeit · Originalanzeige

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Unternehmen

cukoo GmbH (Leipzig)

Leipzig

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Quelle

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