Werkstudent (m/w/d) IT Help Desk & Anwendersupport
Muslimfreundliche Arbeitsplatz-Merkmale
KI-vermutet: Diese Merkmale wurden per KI aus der Stellenbeschreibung abgeleitet und sind nicht vom Arbeitgeber bestätigt.
- Bewerbungsstatus verfolgen
- Islamfreundliche Filter nutzen (Gebetsraum, Halal, u.v.m.)
- Jobs merken und später bewerben
- Personalisierte Job-Empfehlungen
Deine Rolle bei uns Bei Assecor gestalten wir die digitale Zukunft unserer Kund:innen – mit innovativen Softwarelösungen und IT-Beratung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir kommunikationsstarke Werkstudent:innen im IT Help Desk, die Freude am Umgang mit Menschen haben und unsere Anwender:innen bei Fragen rund um unsere Software kompetent unterstützen.
📋Aufgaben
Du unterstützt unsere Anwender:innen telefonisch und per E-Mail bei Fragen rund um unsere Software.
Du hilfst unseren Anwender:innen dabei, die Funktionen unserer Software optimal zu nutzen.
Du beantwortest eingehende Anfragen freundlich, verständlich und lösungsorientiert.
Du leitest komplexere Themen an unsere Fach- und Entwicklungsteams weiter.
Du dokumentierst häufige Fragestellungen und unterstützt dabei, unsere Supportunterlagen kontinuierlich zu verbessern.
🎯Qualifikation
Du bist immatrikuliert an einer Hochschule oder Universität.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst freundlich, empathisch und serviceorientiert.
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig.
Du findest dich schnell in neue Softwareanwendungen ein und erklärst Sachverhalte verständlich.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie eine klare und serviceorientierte Kommunikation.
Womit du zusätzlich punktest Erste Erfahrungen im Kundenservice, Anwendersupport oder Help Desk.
Interesse an digitalen Anwendungen und Software.
Idealerweise studierst du im Bereich Lehramt, Bildungswissenschaften, Erziehungswissenschaften, Soziale Arbeit oder vergleichbaren Fachrichtungen.
🎁Benefits
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten Entwicklungsmöglichkeiten inkl.
Übernahme von Weiterbildungskosten Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Individuelle Entfaltung und ein respektvolles Miteinander Offene Unternehmenskultur, angenehme Arbeitsatmosphäre & regelmäßige Teamevents Langfristige Perspektiven, betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung (BKzV) Mehr Work-Life-Balance durch eine Kooperation mit unserem Partner voiio Wahlweise Zuschuss zu Urban Sports Mitgliedschaft oder BVG-Ticket Inanspruchnahme von Rabatten über unseren Partner Corporate Benefits
Job-Übersicht
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