PG

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Pakajo GmbH•Marketing
HamburgTemps pleinSur siteil y a 4 jours

Critères favorables aux musulmans sur le lieu de travail

Cadre : Télétravail possible

Les critères sont des indications tirées de l'annonce, pas des engagements confirmés.

Cette offre m’intéressePartager sur WhatsApp
Inscription gratuite – ce que vous apporte un compte
  • Parcourez les 3 000+ offres aux critères justifiés
  • Consultez les preuves : citation et source pour chaque critère
  • Enregistrez des offres et suivez vos candidatures
  • Des recommandations personnelles selon vos valeurs
S’inscrire gratuitement

🔔 De nouvelles offres comme celle-ci — directement dans votre boîte mail

Aucun compte nécessaire. Un e-mail par semaine au maximum, désinscription à tout moment.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez de recevoir de SalamJobs des e-mails sur des offres adaptées. Désinscription possible à tout moment.

💬 Ou laissez Rafik chercher — votre conseiller carrière gratuit →

Über pakajo

pakajo ist ein KI-gestütztes Vergleichs- und Versandportal für den eCommerce, das internationalen Versand für Online-Händler vereinfacht.

Mit einer Auswahl an 60.000 Versandpreis-Optionen und einem KI-Tracking-Tool hilft das Team in Hamburg Kunden dabei, Versandkosten zu reduzieren und Erträge zu steigern.

📋Ihre Aufgaben

im Kundendienst

Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
Du betreust und berätst unsere Bestandskunden und kümmerst dich um ihre Anliegen.
Du führst Nachforschungen bei unseren Versandpartnern durch und bearbeitest Schadensfälle sowie Reklamationen.
Du verfolgst offene Vorgänge konsequent bis zur abschließenden Klärung.
Du findest eigenständig Lösungen bei Kundenproblemen und sorgst für eine professionelle Bearbeitung.
Du stimmst dich mit internen Abteilungen und externen Versandpartnern ab, um Kundenanliegen schnell und zuverlässig zu lösen.
Du dokumentierst Kundenanfragen und Servicefälle nachvollziehbar.
Du unterstützt uns beim Aufbau, der Strukturierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenserviceprozesse.

Das bringen Sie mit

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Du kommunizierst freundlich, sicher und professionell – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bringst gute Englischkenntnisse mit, um auch internationale Anliegen bearbeiten zu können.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
Du bist lösungsorientiert, denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung.
Du verfügst über einen sicheren Umgang mit dem PC und digitalen Systemen.
Du behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen!

📋Das erwartet dich

bei uns

Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen.
Kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation.
Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum.
Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzuentwickeln.
Eine hybride Arbeitsgestaltung mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Ein motiviertes Team und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Logistikumfeld.

Rahmendaten

Position: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Logistik
Arbeitszeit: Teilzeit (25-30 Stunden pro Woche)
Arbeitsort: Hamburg mit Homeoffice-Möglichkeit

Das bieten wir Ihnen

Ein Firmenlaptop wird Ihnen für Ihre Aufgaben zur Verfügung gestellt. Profitieren Sie zudem von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice. Eine private Krankenversicherung rundet unser Angebot ab.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

Werde Teil von Pakajo und gestalte mit uns die Zukunft des internationalen Versands.

Aperçu du poste

Publiée le
2 novembre 2026
Lieu
Hamburg
Type de contrat
Temps plein
Mode de travail
Sur site

Entreprise

PG

Pakajo GmbH

Hamburg
Voir le profil de l’entreprise
Source

Cette offre a été agrégée via Arbeitnow et est hébergée sur le site d’origine.

Voir l’annonce d’origine
Cette offre m’intéresse